Teslim Edilmediği Gösterilen Ürün Ve Cevapsız Kargo

Karaca’nın kendi uygulaması üzerinden tencere tava takımı siparişi verdim. Ürün Aras Kargo ile sevk edildi ancak kargo şirketi ürünü bana teslim etmediği halde sistemde teslim edilmiş gibi gösterdi. Ödemesini yaptığım ürünü fiilen hiç teslim almadım ve bu yüzden kullanamıyorum.

6 Mayıs Çarşamba gününden beri hem Karaca hem de Aras Kargo ile bu sorunla uğraşıyorum. Aras Kargo açılan talebi hiçbir çözüm sunmadan kapattı, Karaca ise bu süre içinde tarafıma herhangi bir dönüş yapma zahmetinde dahi bulunmadı.

Ödemesini yaptığım ürünün ya en kısa sürede gerçekten bana teslim edilmesini ya da ödediğim tutarın eksiksiz bir şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.