to read complaints and reviews, or file yours. 
02.09.2025 tarihinde Armada AVM’deki Karaca Mağazası’ndan tencere, saklama kapları, rende, çatal bıçak takımı, kahve fincanı takımı ve yemek takımı içeren toplu bir alışveriş yaptım. Ürünlerin eve teslim edilmesini istedim. Ancak ürünler ayrı ayrı ve farklı zamanlarda geldi, kahve fincanı takımı ile yemek takımı ise hiç gönderilmedi.
Bu süreçte mağazaya telefonla ulaşmaya çalıştım fakat cevap alamadım. 10.09.2025, 12.09.2025 ve 14.09.2025 tarihlerinde Karaca müşteri hizmetlerine üç kez çağrı kaydı oluşturdum, ancak hiçbir sonuç alamadım. 16.09.2025’te mağazaya bizzat giderek durumu sordum, işten ayrılan personeller nedeniyle iki ürünün girişinin yapılmadığını söylediler. Mağaza stoğunda bulunan kahve fincanı setini mağazadan teslim aldım fakat yemek takımı hâlâ gönderilmedi ve tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Bugün tekrar mağazayı aradım, yine dönüş alamadım.
Fatura numaram: kp12025000000197. Siparişimle ilgili yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini ve yemek takımımın tarafıma bir an önce gönderilmesini istiyorum. Mağazadan ilk alışverişimdi ve yaşadığım bu olumsuzluk nedeniyle bir daha tercih etmeyi düşünmüyorum.
23 gün önce İstanbul Naitilus AVM Karaca şubesinden KR02025002238297 fatura numarasıyla 2.499 TL tutarında bir tencere seti satın aldım. Ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak aradan geçen süreye rağmen ne ürünüm teslim edildi ne de ücret iadem yapıldı. Bu süreçte hem mağazaya hem de Karaca...
16.11.2024 tarihinde İzmir Bayraklı Westpark AVM'de bulunan Karaca mağazasından kampanyada olan yemek takımı, kahvaltı takımı, çatal bıçak takımı ve tencere seti aldık. Ürünlerin kargo ile adresimize teslim edileceği ve sürecin en geç 2 ay süreceği bilgisi verildi. Çatal bıçak seti ve tencere seti 1...
30.09.2024 tarihinde Karaca İstanbul Optimum AVM şubesine yemek takımı almak amacıyla gittim. Farklı kaliteden ve fiyattan birçok ürün üzerinde düşünürken yemek takımı + çatal kaşık bıçak takımı + kahvaltı seti + tencere seti kampanyası önerildi ve kampanyaya giren ürünler tarafıma gösterildi. Uygun...
Karaca’dan 30 Mayıs 2025 tarihinde 78744499 numaralı siparişimle “Karaca Stream Bone Saturn 24 parça 6 kişilik yemek takımı Gold” aldım. Ürünüm 2 Haziran 2025’te teslim edildi; ancak şehir dışında olduğum için kargomu yaklaşık 2 ay sonra açabildim. Kutuyu açtığımda, setin içinde olması gereken 27 cm...
2023 yılı Ağustos ayında Karaca'dan bir tencere seti satın aldık. Ancak ürün, Kasım ayına kadar tedarik edilemedi. Karaca Armada mağazasının müdiresi, daha fazla beklemememizi ve para iadesi talebinde bulunmamızın daha iyi olacağını önerdi. Kredi kartıma iade yapılamayacağı için IBAN bilgilerimi ist...
Yorumlar