to read complaints and reviews, or file yours. 
Luxell marka tezgah altı arıtma cihazını aldıktan sonra 1 Mayıs günü İstanbul Güngören’de evime servis geldi. Arıtmayı bağlamak için ikili yeni bir musluk takılması gerektiğini söylediler ve bu musluk ile montaj için benden 1200 TL ücret talep ettiler. Yetkili servis elemanı olduğunu söyleyen kişiye bu ücreti ödedim, ancak ne fiş ne fatura ne de herhangi bir servis formu verilmedi.
Ödediğim bu yüksek tutar bana baştan beri mantıklı ve etik gelmediği için arıtma cihazını aldığım yeri aradım. Onlar da fabrikayı arayıp bana geri dönüş yaptılar ve yeni musluk takıldığı için bu ücretin alındığını ilettiler. Ancak hem ücretin yüksekliği hem de hiçbir belge verilmemesi nedeniyle bu açıklamayı yeterli ve ikna edici bulmuyorum.
Luxell’in bu servis uygulaması hakkında inceleme yapmasını, ikili musluk ve montaj için alınan 1200 TL’nin, eğer standart ve makul bir ücret değilse tarafıma iade edilmesini veya en azından detaylı bir fiyatlandırma ve açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bundan sonra benzer durumlar yaşamamak için yetkili servislerin ücret politikalarının müşteriye önceden ve şeffaf şekilde bildirilmesini rica ederim.
Luxell markalı klimayı internet üzerinden bir firmadan satın aldım. Ürünün garanti kapsamının bozulmaması için ilk kurulumun yetkili servis tarafından yapılması gerektiğini bildiğimden, Nisan ayı başında, 1 Nisan 2026 tarihinde Karabük ilindeki yetkili servisi aradım. Gelip önce yer tespiti yapmalar...
Yaklaşık 1 yıl önce 13.000 TL ödeyerek Luxell marka ankastre set aldım. Fırının s. N. Numarası s. N. 3006TA43CTR020523003937. Fırın ilk takıldığı günden beri iyi pişirmiyor ve bu sorun hiç düzelmedi. Ürün halen garanti kapsamında olmasına rağmen servis desteği alamıyorum. 23.04.2026 tarihinde Keçiö...
Luxell marka fırınımızı yaklaşık 8 ay önce Zonguldak Ereğli’deki Evkur mağazasından satın aldık. Ürün daha ilk günden itibaren doğru düzgün pişirmiyor, yemekler içini çekmiyor ve tam anlamıyla pişme sağlanmıyor. Oysa ürünün 3 yıllık garanti süresi bulunuyor ve bu kadar kısa sürede böyle bir sorun ya...
14.03.2026 tarihinde yetkili servis tarafından montajı yapılan Luxell marka ankastre cam ocağımız, sadece iki gün sonra, 16.03.2026 tarihinde en küçük gözünde pilav pişerken büyük bir gürültüyle patladı. Olay anında mutfakta kimsenin olmaması büyük bir şanstı; aksi durumda ciddi bir yaralanma yaşana...
3 ay önce Tokat Esme Mağazası’ndan yaklaşık 19.500 TL’ye Luxsel marka bir fırın satın aldım. Aldığım günden itibaren fırın arızalıydı ve hiç kullanamadan garantiye göndermek zorunda kaldım. Fırın yaklaşık 20 gün garantide kaldıktan sonra bugün elime ulaştı, ancak bu sefer de ışığı çalışmıyor. Yani s...
Yorumlar