to read complaints and reviews, or file yours.
Karaca’dan aldığım Çaysever ürünüm bozulduğu için 25 Aralık tarihinde kargo ile servise gönderdim. Ürünüm için SRV-11037...61-Q6Y9P numaralı servis kaydı oluşturuldu. Aradan 1,5 aydan fazla süre geçmesine rağmen ürünüm ne tamir edilip gönderildi ne de tarafıma net bir bilgi verildi. Bu süreçte defalar
"Teşekkür ederim"
22.01.2026 tarihinde Karaca’nın online mağazasından bir yemek takımı satın ...aldım. Gelen takımda defolu ve kırık tabaklar vardı. Müşteri hizmetlerini a
Karaca’dan yaklaşık 3 yıl önce aldığım hamur yoğurma makinesinde, yaklaşık 2 aydır hamur yoğurma işlemi sırasında içinde...n siyah parçalar dökülüyor. Hem sağlık açısından endişe duyuyorum hem de ürünü güvenle kullanamıyorum. Sorun ilk ortaya çıktığında Karaca ile iletişime geçtim, durumu detaylı olar
26.10.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden kendi adıma Karaca Compact Steel... Pro Sear and Grill Inox 2017 model tost makinesi satın aldım. Ürünü kullan
"Zor oldu ama sorunum çözüldüğü için teşekkürler"
Karaca Inox Su Isıtıcı Kettle 2203 model ürünü Amazon üzerinden satın aldım.... Ürünü alalı bir yıl bile olmadan üst kapağı zamanla açılmaya başladı, kap
Yaklaşık 1 yıl önce Eskişehir Espark Karaca mağazasından satın aldığım mutfak robotu defalarca arıza yaptı. Ürün 5 ay ön...ceye kadar toplam 4 kez servise gitti, son olarak da yaklaşık 1 hafta önce tekrar gönderdim. Her seferinde bozulduğunu, artık ürün değişimi talep ettiğimi açıkça belirttim. Son gö
18 Mart 2024 tarihinde Amazon.com.tr üzerinden satın aldığım Karaca Çaysever Robotea Pro 4 in 1 Konuşan Otomatik Çay Mak...inesi, garanti süresi içinde 3. Kez arızalanmıştır. Ürün daha önce iki kez yetkili serviste onarılmış, ancak sorun kalıcı olarak giderilememiştir. Son olarak yine arızalanmış ve ar
Karaca’nın kendi internet sitesinden Royaltea1709H konuşan çay makinesini satın aldım. Ürünü aldığım günden beri doğru d...üzgün kullanamıyorum. Çaycı suyu ısıtmıyor, çalışırken kablo yanığı gibi bir koku geliyor, duman çıkıyor ve ardından kendiliğinden kapanıyor. Sesli uyarı kısmı ise en başından beri
"Ücret mukabilin de tamir yerine sıfır makine yolladılar teşekkürler Karaca"
Karaca Coffee Art kahve makinesini yaklaşık 4.500 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü düzenli ve dikkatli kullanmama rağmen, ...2 yıllık garanti süresi bittikten yalnızca 20 gün sonra arıza yaptı. Cihaz arıza yapınca Samsun İlkadım’da yetkili servise götürdüm. İnceleme sonrası bana, arızalı parçanın artık
Karaca kocamustafapaşa erseller şubesinden 2025 Haziran ayında yaklaşık 7.000 TL ödeyerek mastermaid Pro chef hamur yoğu...rma makinesi satın aldım. Aldığım ürün 5 aylık olmasına rağmen iki kez bozuldu ve merkez servise gitti. Servis, ürün için iade işlemi yapıldığını ve ödemenin yapılması gerektiğini
16.01.2026 tarihinde Gaziantep Forum AVM’deki Karaca Züccaciye Ticaret şubesinden anneme hediye olarak Karaca Hatır su h...azneli kahve makinesi satın aldım. Ürünü aldıktan çok kısa bir süre sonra, üçüncü günde kahve makinesinin çalışmadığını gördük ve 19.01.2026 tarihinde iade veya değişim talebiyle ü
"Çeşitli yerlere şikayet edince dönüşü çok iyi sağlıyorlar. Ürün muadil sayılabilecek başka bir ürünle değiştirildi. Eve kargolandı"
Karaca’dan aldığım çay seti çay demlemediği için 28 Aralık 2025 tarihinde Denizli’deki servise teslim ettim. Buradaki se...rvis ürünü yapamadığı için İstanbul’daki servise gönderildi ve ürünüm o günden bu yana, yani 36 gündür serviste bekletiliyor. Bu süreçte Karaca müşteri hizmetleriyle 3–4 defa görü
31 Ocak 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Karaca Hatır su hazneli kahve makinesini satın aldım ve ürünü teslim aldığım g...ünden beri kahveyi veya suyu hiçbir şekilde ısıtmıyor. Cihaz çalışıyor gibi görünse de ne suyu ne de kahveyi ısıtma işlemini yapmıyor, bu nedenle ürünü kullanamıyorum. Ürünü 1.998
Karaca Robotea Çaysever ürünü yaklaşık bir aydır çay demlemiyor. Cihazda su ısınıyor ancak çay kesinlikle demlenmiyor. B...u nedenle ürünü 30 Ocak tarihinde garanti kapsamında Çanakkale Merkez’de bulunan Alkar İklimlendirme yetkili servisine teslim ettim. Servis kayıt numaram SRV1171130-F6T8S. Yetkili
21 Ocak 2026 tarihinde Konya Real AVM’deki Karaca mağazasından s10 Barista kahve makinesi satın aldım. Ürünü ilk günden ...beri doğru düzgün kullanamıyorum. Kahveyi su gibi akıtıyor, kahve ayarlarını ve kahve türlerini değiştirmeme rağmen sonuç hiç değişmiyor; içecekler çok duru oluyor ve neredeyse hiç
2023 yılında Karaca marka, barkod numarası 8683650136491-232800110145 olan çay makinesini Gebze’den satın aldım. Ürünü a...ldıktan sonra toplam üç kez arıza yaşadım ve her seferinde ciddi anlamda mağdur oldum. İlk arızada cihaz suyu hiç kaynatmadı, yetkili servise götürdüm ve 2.500 TL ödeme yaptım. Kı
Ankara Gordion AVM Karaca mağazasından aldığım "Samuray Thor New 6 Parça Bıçak Seti" sadece 2 hafta kullanım sonucunda p...aslanma yaptı. Ürünü kusurlu olduğu gerekçesiyle mağazaya geri götürdüm ve incelemeye yollandı. 06.12.2025 tarihinde servisten değişim onayı geldiği tarafıma bildirildi. Ancak bu t
Yaklaşık 6 ay önce Canpark AVM’den satın aldığım Karaca elektrikli çay makinesinin çaycım kısmı çatladı. Bunun üzerine y...aklaşık 10 gün önce Tepe Nautilus AVM’deki Karaca bayisine giderek ürünü servise gönderip gönderemeyeceklerini sordum. Mağazadaki kasada görevli erkek personel, elektrikli ev alet