to read complaints and reviews, or file yours.
"Nermin hanım Karaca için bir değerdir yarım yıla yayılan olayı 1 haftada çözdü"
03.05.2023 garanti tarihli Karaca 2' in 1 Konuşan akıllı robot süpürgem fan... hatası verdiği için yaklaşık 3 ay önce MNG Kargo ile servise gönderdim. Üc
Karaca mağazasından 28.01.2024 tarihinde aldığım Karaca çaycı, daha 2. yılı... dolmadan aynı arızayı üç kez tekrarladı. Cihaz çay demleme moduna geçmeyip
Karaca'dan ikidir ürün alıyoruz bir çaycı bir kahve makinesi aldık çaycı da paket açılımında sorun çıktı gittik değiştik... kahve makinesi de kutu açılımı ile birlikte sorunları fark ettik. Mağazaya gidip dile getirdik. Tuşlarının geç geldiğini söyledik süt ısıtmayı bitirmesi gereken sürede bitirmediği
"Satış sonrasında ilk başta müşteri temsilcisi çok ilgilenmedi. Yeni alına bir ürünü daha ayı dolmadan "konumunuza yakın servise götürün" gibi bir tavırla karşılaştım, ama genel müdürlükten direk aranınca çok memnun oldum. Ücret iademi aldım. Evimde elektronik olmayan çok sayıda Karaca markasının ürününü kullanıyorum. Her markada olduğu gibi bazen talihsizlik olabilir. Yine de ilgi ve alakaları için teşekkür ederim."
Karaca’dan yaklaşık 3 yıl önce aldığım Çaysever ürünüm, garanti süresi devam ederken “su kaynatmama” ve “çay demlememe” ...hatası vermeye başladı. Ürünü bu arıza nedeniyle servise gönderdim, yapılıp tarafıma geri teslim edildi ancak kısa süre sonra aynı arızayı tekrar yaptı. Şu an ürünümün garanti süre
3 Haziran 2024 tarihinde, satıcısı Hepsiburada olan Karaca marka bir blender satın aldım. Ürünü ilk aldığım dönemde çok ...sık kullanmadım, düzenli kullanmaya başladığımda ise arıza vermeye başladı. Bunun üzerine Mersin Akdeniz yetkili servisine götürdüm, tamir edildiği söylendi ancak eve getirip dened
Karaca’dan aldığımız Wanttus Vantuz Power Force süpürgenin toz haznesini çıkartma tuşu kırıldı. Bu parçayı servisten tem...in etmek istediğimde, yetkili servis parça satışı yapmadıklarını söyleyerek yardımcı olmadı. Daha sonra Karaca müşteri hizmetleriyle görüştüm, AVM’deki Karaca mağazalarından parça
Karaca’dan 2025 Ağustos ayında Konya Selçuklu Novaland AVM mağazasından 84 parça çatal kaşık bıçak takımı satın aldım. Ü...rünü uzun süre kullanmadım, ilk kez 2025 Kasım ayında kullanmaya başladığımda ise daha ilk kullanımda takımın yüzeyinin soyulduğunu fark ettim. Bıçaktan soyulan tel parça avucumu y
Trendyol üzerinden geçtiğimiz yıl Mayıs 2025’te Karaca marka bir Air Fryer satın aldım. Ürünün sadece kabı kırıldığı içi...n yaklaşık iki haftadır garanti kapsamında serviste bulunuyor. Ürünün kendisinde başka bir arıza olmamasına rağmen, bana ürünümün birebir aynısını göndermek yerine farklı bir “yan
Karaca’dan aldığım Karaca Dijital Ekran Inox Smoothie Blender Silver 1800 W model ürünün cam sürahisinin altındaki plast...ik kısmı çatladı. Bunun üzerine ürünü 11.11.2025 tarihinde servise gönderdim. Ürünü serviste bekleme süresi 21 iş günü olmasına rağmen tam olarak 53 gün sonra ürün bana geri gönder
"Zorlu bir süreç oldu ama genel müdürlükten arandım sorunumun çözüleceğini düşünüyorum. Yaklaşımınız ve ilginiz için teşekkür ederim. İnşallah ürünüm düzeldikten sonra kullanabileceğim. Sonucu detaylı bir şekilde yazacağım"
Karaca’dan Trendyol üzerinden aldığım çay makinesini kullanmaya başladıktan... yaklaşık 10 gün sonra cihazın mavi ışığı yanmamaya başladı. Birkaç gün son
27 Ocak tarihinde Ankara Sincan Metromall AVM Karaca mağazasından Karaca Ha...tır Perfetto espresso ve Türk kahvesi makinesini 10.999 TL bedelle taksitli
Karaca’dan aldığım ve garantisi devam eden Mastermaid mutfak robotumun haznesi, hazneyi yerine takarken kırıldı. Bunun ü...zerine yetkili servise fotoğraf gönderdim ve ürünün kullanıcı hatasıyla kırıldığı, garanti kapsamı dışında olduğu tarafıma iletildi. Daha sonra Karaca müşteri hizmetlerini aradım,
Karaca Hatır Barista kahve makinesini Kütahya Sera AVM içindeki Karaca mağazasından hediye olarak aldılar, aldığımız gün...den beri ürünle sorun yaşıyorum. Makine 8 aydır doğru düzgün çalışmıyor, toplasam sadece 5 kez kahve yapabildim, çoğu zaman hiç çalışmıyor. Bu süreçte ürün tam üç kez garantiye gi
Karaca’dan aldığım tost makinesi ve blender mikser setini yaklaşık 4 aydır kullanıyorum ve sorunları ilk günden beri yaş...amama rağmen bir türlü çözüme kavuşmadı. Tost makinesinde ikinci kullanımda derece ayar düğmesi kırıldı. Ayrıca cihaz ısındıkça iç kısımdaki demirleri yukarı doğru kalkıyor, bu da
"Sorunum çözüldü Karaca müşteri hizmetlerine ve Erzurum MNG AVM Karaca mağazası müdürü Mustafa beye teşekkür ediyorum."
Karaca’dan aldığım Çaysever makinesini yaklaşık 1,5 yıldır kullanıyorum. Aldıktan kısa süre sonra, yaklaşık 2 ay arayla ...cihaz sürekli su haznesinde su yok uyarısı vermeye başladı. Bu nedenle ürünü toplamda 3 kez servise götürdüm, her seferinde yapıldığı söylendi. Ancak bu kez de cihaz çay demlememe
Karaca’dan online olarak kendi internet sitesi üzerinden almış olduğum kızartma potunu yeni evim için hazırlık yaparken ...mayıs ayı gibi satın aldım ve 10 Kasım’da taşındığım evimde kullanmaya başladım. Ürünü yalnızca 3 kez kullanmama rağmen tencerenin dış yüzeyinde yanma oluştu. İç yüzeyinde hiçbir p
Karaca’dan 3 Şubat 2026 tarihinde İstanbul İstinyePark şubesinden Karaca Vintage Craft Kahve Makinesi satın aldım. Ürünü... ilk gün kullanırken kahve hazırlama butonu takılı kaldı, ikinci kahveyi vermedi ve yaptığı kahve de sadece ılık oldu. Yani ürünü aldığım gün arıza verdi ve düzgün şekilde kullanam
Karaca’dan Mastermaid Chef Ultra m2000 model hamur yoğurma makinesi satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık bir ay sonra ci...hazın ayağı kırıldı. Ürünü kendim yetkili servise götürdüğümde, garanti kapsamı dışında olduğunu söyleyerek benden ücret talep ettiler. Servis, ayağın kendisi için 400 TL, takma i
Karaca Demlikli Kettle – Demlik Sapı Kırıldı, Servis Kullanıcı Hatası Dedi Karaca markasına ait demlikli kettle kullanı...yorum. Ürünü normal ve dikkatli kullanım koşullarında kullanmama rağmen demliğin sapı kendiliğinden kırıldı. Üründe düşme, çarpma veya hatalı kullanım kesinlikle söz konusu değildi
Karaca'dan kahve makinesi ve elektronik aletler aldım. Kahve makinem aldığımdan beri ılık bir şekilde pişiriyor veya old...u alarmı erken ötüyor. Aldığım yere üç kere götürdüm üçüncüde yeni ürünü istememe rağmen tamir edildi gerekçesiyle servisten geri geldi. Karaca elektronik pişmanlıktır.
"Yaklaşık 2 aydır mağdur edildim bugün çağrı merkezini tekrar aradım iadeniz gerçekleşti mağazadan para iadesi alabileceğimiz söylendi mağazaya gittiğimde para iadesi yapılmadığı hediye çeki olarak tanımlandığını söylediler ve 2 aylık mağduriyetimi 500 TL hediye çeki tanımlayarak memnun olmamı beklediler bir daha adla Karaca markasının hiçbir ürününü kullanmama kararı almıştım fakat mağaza görevlileri oktay bey ve gülçin hanımın ilgi ve alakaları 500 TL nin kat ve kat üstünde idi para iadesinden vazgeçip üstüne bir de hamur makinesi ve Türk kahve makinesi aldık mağazadan memnun bir şekilde ayrıldık Pelikan AVM Karaca şubesine teşekkür ederim"
