ATM Kartları Teslim Edilmedi, Kuryenet Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

Ziraat Bankası tarafından Kuryenet ile gönderilen ATM kartlarımızdan toplam üç adet kart, 5200*******34 numaralı gönderi kapsamında aynı haneye yönlendirilmesine rağmen, teslim edilmesi gereken tarih olan 11 Eylül Cuma gününden bu yana tarafımıza ulaştırılmadı. Kargo takip ekranında gönderinin hâlâ acenteye sevk aşamasında olduğu görünüyor ve günlerdir herhangi bir ilerleme olmadan bekliyor.

Kuryenet müşteri hizmetlerine ulaşarak süreci öğrenmek ve hızlandırmak istedim ancak hiçbir şekilde bir yetkiliye erişemiyorum, telefonla da iletişim kuramıyorum. Ne kartların teslimatı yapılıyor ne de gecikme ile ilgili herhangi bir bilgilendirme sağlanıyor.

Gönderi kapsamındaki üç kartın da bir an önce adresimize teslim edilmesini ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.