to read complaints and reviews, or file yours."Karaca müşteri hizmetleri tarafından sorunum çözüldü."
Amazon uygulaması üzerinden 18 Kasım 2023 tarihinde Karaca Bio Diamond mark...a tencere seti satın aldım. Ürünü satın alırken çizilmelere karşı 10 yıl ga
"Müşteri hizmetleri ile sorunumu çözemedim bence yönetimle müşteri hizmetleri arasında bir iletişim problemi var ama sorunum buraya yazdığım gün çözüldü"
"Sorunum çözüldü çok teşekkür ediyorum"
Karaca Züccaciye’den 2024 yılı içinde Bio Diamond serisi indüksiyon tabanlı bir adet tencere ve bir adet tava satın aldı...m. Zaman içinde her iki ürünün de tabanında sorunlar oluştu ve yaklaşık iki ay önce ürünleri servis incelemesine gönderdim. Servis raporunda ürünlerin sorunlu olduğu kabul edildi.
Karaca markasına güvenerek Hepsiburada üzerinden yaklaşık bir buçuk yıl önce E235TM 1700 Watt konuşan çaycı ve yanında k...özde kahve makinesini birlikte satın aldım. Hem markaya hem de kalitesine güvenerek aldığım bu ürünler tam bir hayal kırıklığı oldu. Ürünleri aldıktan sonra çeşitli problemler yaş
Karaca’dan aldığım Çaysever Robotea Pro 4 in 1 makinem su ısıtmamaya başlayınca, Karaca.com üzerinden servis talebi oluş...turarak ürünü kargo ile yetkili servise gönderdim. Ürünüm 25 Mart’ta kargoya verildi, 30 Mart’ta servise ulaştı. Kısa süre sonra ürünümün tamir edildiği ve 1.636,20 TL ödeme yapmam
"Karaca zücaciye ilgilileri için teşekkürler."
Karaca’dan 31.03.2025 tarihinde online olarak anneme hediye almak için Vantuz Power Up Pro kablosuz dikey süpürge satın ...aldım. Ürünü alalı daha 1 yıl bile olmadan, yaklaşık 3–4 aydır süpürge kırmızı ışık uyarısı vererek çalışmıyor, kendi kendine bazen açılıyor bazen açılmıyor. Ürün çok sık kullanılm
Karaca’dan yaklaşık bir yıl önce aldığım Future Essential tost makinesi bugün aniden bozuldu. Cihazın ışığı yanmıyor, ça...lışmıyor ve hiçbir şekilde ısıtmıyor. Ürünün faturası ve garanti belgesi duruyor ancak henüz yetkili servis ya da Karaca müşteri hizmetleri ile görüşme yapmadım. Garanti kapsamınd
Karaca’dan 03.12.2023 tarihli faturayla Edirne Erasta AVM Karaca mağazasından Karaca Bio Diamond Powerful 14 parça tence...re seti satın aldım. Ürün henüz yeniyken tencere setinin sap ve kulp kısımlarında yanmalar, kararmalar ve çizilmeler oluştu. Ürün normal garanti kapsamındayken Karaca’nın sitesinde
Kasım 2025 ayında Balıkesir Onburda AVM içindeki Karaca mağazasından Karaca Vantuz Power Up Pro dik süpürge Black Chrome... modelini indirimli olarak satın aldım. Ürünü aldıktan çok kısa süre sonra, yaklaşık 3–4 ay içinde, süpürgenin şarjı hiç tutmamaya başladı. Şu an cihazı 1 gün boyunca şarjda bırakm
2025 yılı Aralık ayında İzmir Bayraklı’da Westpark AVM Karaca şubesinden yaklaşık 6.000 TL ödeyerek Karaca Chefcrafter 1...900w 7l stand mikser satın aldım. Ürünü bir süre kullandıktan sonra üzerinde lekeler oluştuğu için 24 Mart tarihinde ürünümü servis sürecine gönderdim ve SRV-1284339-F0N4M numaralı
Geçen sene Mart ayında Karaca’dan “Karaca Çaysever 3 in 1” konuşan çaycı aldım. Ürün 1 yıl bile dolmadan toplamda üç kez... bozuldu ve garantiye gitmek zorunda kaldı. Son üç ay içinde ise iki kez garantiye gönderdim, en son tamirden geldikten sonra sadece yaklaşık 1 ay kullanabildim ve tekrar bozuldu.
31 Mart 2026 tarihinde Amazon üzerinden Karaca Robotea Pro Connect 4 in 1 Konuşan Cam Çay Makinesi Silver ürününü sipari...ş ettim. Sipariş numaram 403-4514429-2376320. Ürünü teslim aldıktan sonra kullanmaya başladım, ancak ikinci kullanımdan itibaren ürünün alt kısmından su akıtmaya başladı. 1 Nisan’
Karaca’dan 4 Mart’ta Bursa Osmangazi’de bulunan mağazadan Hatır Perfetto kahve makinesi satın aldım. Ürünü aldıktan yakl...aşık 20–25 gün sonra, 25 Mart civarında makine arızalandı ve 26 Mart’ta servise gönderdik. Yeni alınmış bir ürün olmasına rağmen arızalanması zaten hayal kırıklığı yaratmışken, ası
Karaca’dan Sakarya Agora AVM Karaca mağazasından 2026 Şubat ayında aldığım Karaca pizza lahmacun makinesi, daha 2 hafta ...dolmadan bozuldu ve şalterleri atmaya başladı. Ürünü servise gönderdim, yaklaşık 1 ay serviste kaldı. Servis ilk aşamada iade talebimi kabul etti ve ücret iadesi yapılacağını söyl
Karaca’dan aldığım elektrikli süpürgeyi henüz 6 ay bile olmadan kullanırken süpürgenin parçaları kırıldı. Dayanıklı olma...sını beklediğim bir ürünün bu kadar kısa sürede parça kırılması yaşatması beni hayal kırıklığına uğrattı. Yaşadığım sorun üzerine ürün “servise getirin, değiştirelim” denilerek yö
Karaca hamur makinesi aldım, sallanıyor diye geri iade ettim, farklı bir ürün alayım diye. Tabi bunları yaparken hiç kol...ay olmadı. Mağazada satış yaparken 40 tane dil döken satıcıya gittim, "Bakmıyoruz, servisi ile görüşün" deyip başından attı. Evden servise ulaşmam bir haftamı aldı. Makineyi servis
11.10.2025 tarihinde Van AVM İpekyolu’ndaki Karaca mağazasından karacagourm...etsm32158 model Airfryer satın aldık. Ürünü çok sık kullanmamamıza rağmen b
"Biraz uğraştırdınız ama sonunda faturam bana iletildi, teşekkürler"
"Teşekkürler"
Karaca E224km1750 model hamur makinesini, açma kapama düğmesindeki arıza ne...deniyle 10 Mart tarihinde İstanbul Teknik İstoç servisine teslim ettim. Tes
Hepsiburada üzerinden Karaca resmi mağazasından Karaca Swiss Crystal tencere setini, özellikle indüksiyonlu ocakta kulla...nmak için satın aldım. Ancak setin en küçük tenceresi indüksiyonlu ocakta çalışmıyor, diğerleri sorunsuzken sadece bu parçada sorun yaşıyorum. Bu sorun nedeniyle sırf tek bir tenc
Karaca mağazasından aldığım 3’lü blender seti arızalandığı için ürünü garanti kapsamında servise gönderdim ve ücret iade...sinin onaylandığı bilgisi tarafıma verildi. Elimde Karaca tarafından gönderilen servis fişi de bulunuyor. Ancak yaklaşık 25 gündür bu ücret iadesini hiçbir Karaca mağazasından alam
