to read complaints and reviews, or file yours. 
Karaca com.tr üzerinden satın aldığım Swiss Crystal serisi 2 adet tavayı, kaplamalarında çatlama olduğu için 26.03.2026 tarihinde servis talebi oluşturarak gönderdim. Servis kaydım srv1289566 numarasıyla açıldı ve her iki ürünün de işlem yapılarak tarafıma geri gönderildiği bilgisi paylaşıldı. Ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ürünler hala elime ulaşmadı.
Ürünleri gönderdiğim kargonun takip numarası 2754782224373 olmasına rağmen, bu numarayla da herhangi bir sonuca ulaşamıyorum. Müşteri temsilcisine telefon ve diğer kanallardan bir türlü ulaşamıyorum. Sisteme koydukları yapay zeka asistan ise talebime net bir cevap veremiyor ve sürecimle ilgili somut bilgi alamıyorum.
Hem şikayet kaydım hem de kargo takip numaram açık ve ortadayken, ürünlerimin nerede olduğunu ve ne zaman tarafıma teslim edileceğini öğrenmek istiyorum. Mağduriyetimin giderilmesi ve gecikmenin nedeninin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.
27 Aralık 2024 tarihinde Karaca’nın kendi web sitesinden Karaca X R***** Swiss Crystal Almond Cream 7 Parça Tencere ve Tava Seti satın aldım. Üründe sorun yaşadığım için, garanti kapsamında 16 Şubat’ta servise gönderdim. İnceleme sonrasında bana değişim veya iade yapabileceklerini söylediler. Ben de...
Karaca’nın internet sitesinden 04.06.2023 tarihinde verdiğim 63303793 numaralı siparişimle aldığım tavayı yaklaşık 2 yıldır kullanıyorum. Ancak ürünün sapı sürekli yerinden çıkıyor ve tavada belirgin çizilmeler oluştu. Bu sorun üzerine 01.12.2025 tarihinde tavayı teknik servise gönderdim. 09.12.202...
Karaca uygulamasından satın aldığım Sofra kategorisindeki yemek takımımın yaldızlarında kısa süre içinde sökülmeler başladı ve kaşık çatalın değdiği yerlerde siyah çizikler oluştu. Ürünün bu şekilde deforme olması üzerine müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, garantisi olduğu ve servise göndermem gere...
Karaca’nın internet sitesi üzerinden süpürge siparişi verdim. Teslimat şeklini mağazadan teslim olarak seçmeme rağmen ürünümü mağazadan alamadım ve sistemde bir ürün mağazada, diğeri ise mağaza teslim almadığı için kargo şirketinde bekliyor görünüyor. Bunun üzerine 13.12.2025 tarihinde web sitesi üz...
Yorumlar