Robotea Pro Quartz Çay Makinesinde Kaynama Sorunu Ve Değişim Talebi

Karaca’dan aldığım Robotea Pro Quartz 4 in 1 konuşan çay makinesini yaklaşık 3 ay önce Hepsiburada üzerinden satın aldım. Cihaz son 15 gündür çayı çok geç kaynatıyor ve hiç demlemiyor. Yeni alınmış bir üründe bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamamı kesinlikle kabul edemiyorum.

Ürün henüz çok yeni olduğu için teknik servise vermek istemiyorum, çünkü aynı sorunu tekrar yaşamayacağımın hiçbir garantisi yok. Ben tamir ya da parça değişimi değil, ürünün ayıplı olduğunu düşünerek birebir yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.

Yaşadığım mağduriyetin hızlı bir şekilde değerlendirilmesini ve tarafıma kalıcı bir çözüm sunulmasını rica ediyorum.