to read complaints and reviews, or file yours. 
22.08.2025 tarihinde Akasya AVM Karaca mağazasından satın aldığım Karaca Meister Bremen 9 Parça Bıçak Seti ile ilgili yaşadığım olumsuzluğu paylaşmak istiyorum.
Satın alma sırasında mağaza personeline ve kasadaki görevliye iki kez 'Ürün bulaşık makinesinde yıkanabilir mi, paslanma riski var mı?' diye sordum ve her iki defasında da 'Ürün paslanmaz malzemeden üretildiği için bulaşık makinesinde yıkanabilir, paslanma olmaz.' cevabını aldım. Ürünle birlikte herhangi bir kullanım kılavuzu veya bilgilendirme dokümanı da verilmedi. Bu bilgilere güvenerek ürünü ambalajından çıkarıp deterjansız ön yıkama yaptım. Ancak işlem sonrasında bıçak bileyicisinin paslandığını fark ettim.
24.08.2025 tarihinde ürünü mağazaya götürüp iade talebinde bulundum. Ancak iade talebim, 'Bu konuda karar servise aittir' denilerek kabul edilmedi ve ürün servis incelemesine gönderildi. Servis sürecinde ise, değişim talebim olmamasına rağmen kayıtlarım 'Değişim talebi alınmıştır' şeklinde işlendi. Bu durum, şahsım adına verilmemiş bir talebin kayda geçirilmesi nedeniyle ayrıca mağduriyet oluşturmuştur.
Müşteri hizmetlerini telefonla aradığımda ise, servis kararı dışında herhangi bir işlem yapılamayacağı belirtildi. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen, yavaş işleyen kargo ve servis süreçleri nedeniyle hem maddi hem de psikolojik olarak zarara uğradım. 2.199,49 TL’lik ürün bedelini kredi kartı ile ödedim. Sipariş numaram: 02030012208500012455.
Tüm bu nedenlerle, ürün bedelinin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
03.08.2025 tarihinde Çanakkale Merkez 17 Burda AVM Karaca mağazasından Karaca meister Bremen 9 Parça Bıçak Seti satın aldım. Ürünü aldıktan kısa süre sonra bıçaklarda paslanma oluştu. Satın alırken ürünün garantili ve paslanmaz olduğu, paslanma durumunda iade edebileceğim söylenmişti. Ancak yaşadığı...
2023 Temmuz ayında Karaca Optimum mağazasından yemek takımı ve çatal bıçak takımı aldım. Piyasanın oldukça üstünde bir fiyat olmasına rağmen, 'Kaliteli olsun, yeter' diye düşündüm. Eylül ayında taşındığımız eve yerleşirken bütün mutfak eşyalarını bulaşık makinesinde yıkadık. Çatal bıçak takımını açt...
Karaca Home model bıçak setini İstanbul Ümraniye Meydan AVM şubesinden satın aldım. Satın aldıktan yaklaşık ilk hafta sonra bıçaklarda paslanma oluştu. Bunun üzerine Karaca müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek iade talebinde bulundum ve iadem kabul edildi. Mağazaya tekrar gittiğimde, ürünü teslim...
Karaca Meister 9 parça bıçak setimden birinin bıçağı üç parçaya ayrıldı. Yaklaşık 1 ay önce Ankara Antares Karaca mağazasına ürünü teslim ettik ve yenisinin gönderileceği söylendi. Ancak bugün gelen kargoda, sadece yenisi gönderilmemekle kalmadı, bıçakların koyulduğu kısım da kırık olarak geri gönde...
Airfryer 813 
Baharatlık 97 
Bardak 276 
Bıçak 487 
Blender 464 
Blender Seti 272 
Cezve 93 
Çatal 278 
Çatal Bıçak Takımı 422 
Çay Seti 91 
Çaycı 2.720 
Çaydanlık 681 
Çerezlik 30 
Çeyiz Seti 641 
Dikey Süpürge 389 
Düdüklü Tencere 1.014 
Ekmek Kutusu 15 
Ekmek Yapma Makinesi 113 
Elektrikli Cezve 23 
Elektrikli Süpürge 349 
Fırın 31 
Fincan 781 
Hamur Yoğurma Makinesi 1.714 
Hava Temizleyici 5 
İndirim 291 
Kahvaltı Takımı 480 
Kahve Makinesi 3.588 
Katı Meyve Sıkacağı 49 
Kek Kalıbı 146 
Kepçe 21 
Kesme Tahtası 91 
Kettle 145 
Kupa 95 
Mikser 131 
Mutfak Robotu 478 
Narenciye Sıkacağı 23 
Pasta Takımı 67 Pizza Makinesi 56 
Rende 20 
Robot Süpürge 358 
Rondo 34 
Sahan 144 
Saklama Kabı 88 Semaver 16 
Servis Seti 72 
Supla 10 
Sürahi 33 
Tabak 577 
Tava 734 
Tencere 1.597 
Tencere Seti 2.963 
Termos 468 
Tost Makinesi 708 
Tuzluk 19 
Ütü 59 
Waffle Makinesi 84 
Yağdanlık 13 
Yemek Takımı 2.609 
Yorumlar