to read complaints and reviews, or file yours.Karaca markasına ait küçük ev aletleri blender setimi, garanti süresi devam ederken Hepsiburada üzerinden hediye olarak ...aldık. Ürünü bilerek, talimatlara uygun ve sadece kek çırpmak için kullandım. Blender parçalarını ana blender sapına taktım, normal kullanım sırasında ana blender sapının içinde ap
07.02.2026 tarihinde karaca.com üzerinden 94778285 sipariş numarasıyla iki adet ürün satın aldım. Bu siparişimde yer ala...n Karaca X Refika Swiss Crystal Creamy Wood Karnıyarık Tencere 26 cm ürünü için tahmini teslimat tarihi 12.02.2026 olarak görünmesine rağmen ürün hâlâ elime ulaşmadı. Ürünün elime
Garantisi devam eden Karaca Hatır Hüp kahve makinem bozulduğu için 17 Ocak’ta servise gönderdim. Ürünüm o günden beri, y...ani yaklaşık 1 aydır bende değil. Servis sonrası tarafıma kahve makinesi yerine yanlışlıkla Çaysever ürünü gönderildi, bu ürünü de 31 Ocak’ta teslim aldım ve 3 Şubat’ta tekrar geri
"Karaca Züccaciye ekibine, hatalı ürünlerin sorunsuz bir şekilde telafi edilmesi için teşekkür ederim. Özellikle genel merkezden alınan destek ve mağaza yetkilisinin çözüm odaklı yaklaşımı memnuniyetimi artırdı. İyi çalışmalar dilerim."
"Karaca Züccaciye ekibine, siparişimin iptali ve iadesi sürecinde gösterdikleri hızlı ve sorunsuz hizmet için teşekkür ederim. İyi çalışmalar dilerim."
Karaca’dan 30 Ocak’ta 94651477 numaralı siparişle iki adet ürün satın aldım. Ürünlerden birinin çok geç teslim edileceği...ni öğrendiğim için 2 Şubat’ta müşteri hizmetlerini arayarak siparişin iptalini talep ettim. Telefonda görüştüğüm kişi iptal işlemini gerçekleştirdiğini söyledi. Ancak sistemde ürü
"İlgilenip sorunumuzu çözdüğünüz için teşekkür ederiz"
Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Karaca Swiss Kristal Almond ikili SAHAN seti satın aldım. Setin içinden çıkan... 26 cm ve 20 cm’lik tavadan yalnızca 26 cm olanını kullandım, 20 cm’lik tava hiç kullanılmadı. 26 cm’lik tavayı çok sık kullanmamama rağmen Ocak 2026’dan itibaren tavada aşınma, ya
21.09.2025 tarihinde Metromall AVM içinde bulunan Karaca mağazasından Jumbo 8100, 84 parça 12 kişilik çelik çatal, kaşık..., bıçak setini 9.999 TL ödeyerek satın aldık. Kısa süre içinde ürün paslanma yaptığı için kullanılamaz hâle geldi ve ürünü ilk kez Kasım 2025’te servise gönderdik. Ürün 07.12.2025
Karaca’dan 9 Ocak’ta teşhirden satın aldığım Chef Pro 1750 w hamur yoğurma makinesini yalnızca iki kez kullandıktan sonr...a ürünün iç kısmında çizikler oluştu ve ardından kayış attı. Bunun üzerine ürünü Tekirdağ Çorlu Trend Arena ’daki Karaca mağazasına götürdüm. Mağaza ürünü yetkili servise göndermi
Karaca’nın online sitesinden aldığım sunumluk ürünle ilgili siparişimi iptal etmeme rağmen ücret iadesi hesabıma geçmedi.... Sistemde iade yapıldı olarak görünmesine ve üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen banka kartı hesabıma herhangi bir para girişi olmadı. 94871169 ve 94871881 numaralı sip
Karaca Hatır Barista Latte ve Türk Kahve Makinesi’ni evlenmeden önce çeyizim için aldım. Ürünü ilk kullanmaya başladığım...dan beri özellikle sütlü kahve kullanımında tabana yapışma sorunu yaşıyorum. Bu nedenle yedi aylık evliliğim boyunca makineyi en fazla iki ya da üç kez kullanabildim; her denememde
11.01.2026 tarihinde Ankara Cepa AVM Karaca mağazasından toplam 5.579 TL tutarında, kredi kartıyla ödeme yaparak bir ürü...n satın aldım. Mağazada ürün stokta olmadığı için adıma kargoyla gönderileceği söylendi ancak ürün hiçbir şekilde elime ulaşmadı. Mağaza ve genel merkez ile defalarca görüştüm, he
Ekim 2025’te Kütahya Karaca şubesinden 8.000 TL ödeyerek Karaca Çaysever Robotea Pro Connect 4 in 1 Walnut Brown model ç...ay makinesi satın aldım. Ürünün kurulum aşamasında yanık kokusu ve duman çıktığı için aldığım mağazaya başvurdum ve ürün servise gönderildi. Daha sonra aynı ürün aynı arıza ile te
11.11.2025 tarihinde N11 üzerinden satın aldığım Karaca Gourmet XXXL Smart Screen Cam Hazneli Airfryer (9 litre – 1900 W...) ürünümün ön panel camı, ısıya bağlı olarak çatladı. 30.01.2026 tarihinde ürünü servise götürdüm ve yaklaşık 14 gündür serviste olduğu, tamir edilemediği için tarafıma “değişim” a
Karaca’dan Trendyol üzerinden satın aldığım Quick and Safe 4+6 litre düdüklü tencere, yaklaşık altı aydır buhar ve hava ...kaçırdığı için düzgün şekilde pişirme yapmıyor. Ürün garanti kapsamındaydı, ben de tüm fatura ve garanti belgelerimle birlikte Karaca’ya gönderdim. Yaklaşık üç aydır garanti sürec
28.10.2025 tarihinde Konya Kulesite Karaca mağazasından Karaca Shark dikey süpürge satın aldım ve ürüne 25.000 TL ödedim.... Üründen memnun kalmadığım için kasım ayı içerisinde, iade süresi dolmadan mağazaya başvurarak açıkça iade talebinde bulundum, değişim istemedim. Aradan yaklaşık 4 ay geçmesine r
Yaklaşık 5 yıldır kullandığım 24 cm Karaca Bio Diamond tenceremin son 2 yıl...dır iç yüzeyinde çizilmeler ve kaplamasında yer yer soyulmalar oluştu. Bu d
2024 yılında Adana Çukurova Kenan Evren şubesindeki Uypa içindeki Karaca reyonundan bir baharat takımı satın aldım. Ürün...ü yaklaşık 4–5 ay sonra kutusundan çıkarıp incelediğimde, kapakların alt kısmındaki yaldızlı şeritlerin yer yer soyulmuş ve defolu olduğunu fark ettim. Ürünü hemen aldığım mağazay
"Hızlı dönüş yapıldı. Ve muadil ile çözüldü. Müşteri hizmetlerinin emeğine sağlık."
2020 yılında İstanbul Bakırköy Carousel AVM’deki Karaca mağazasından Bio Di...amond tencere seti satın aldım. Ürünü aldıktan bir süre sonra yaşadığım sor
Karaca’nın kendi internet sitesinden kek kalıbı ve Sedef görünümlü kase olmak üzere iki adet ürün satın aldım. Aldığım ü...rünlerden Sedef görünümlü kaseyi beğenmediğim için iade ettim. Ürün 09.01 tarihinde iade edildi ve üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen 350 TL’lik iade ücretim hâlâ hesabıma
Karaca’dan 2 Ocak 2025 tarihinde Karaca.com üzerinden 5.499 TL ödeyerek aldığım Mycaffe Barista s10 model kahve makinesi..., satın alır almaz köpürtme özelliğini kaybetti. Ürünü servise gönderdim, aylar sonra yenisi tarafıma ulaştı ancak bu kez de cappuccino yaparken kahveye süt yerine su gelmeye başla
"Satış sonrasında ilk başta müşteri temsilcisi çok ilgilenmedi. Yeni alına bir ürünü daha ayı dolmadan "konumunuza yakın servise götürün" gibi bir tavırla karşılaştım, ama genel müdürlükten direk aranınca çok memnun oldum. Ücret iademi aldım. Evimde elektronik olmayan çok sayıda Karaca markasının ürününü kullanıyorum. Her markada olduğu gibi bazen talihsizlik olabilir. Yine de ilgi ve alakaları için teşekkür ederim."
05.02.2026 tarihinde Osmaniye Park 328 AVM içerisinde bulunan Karaca mağazasından hediye olarak bir ürün siparişi verdik... ve ödemesini 8.999 TL olarak kredi kartından peşin şekilde yaptık. Fatura numaramız kr. 02026000450160 olup, ürünün en geç 10.02.2026 tarihinde teslim edileceği mağaza tarafından
"Yaklaşık 2 aydır mağdur edildim bugün çağrı merkezini tekrar aradım iadeniz gerçekleşti mağazadan para iadesi alabileceğimiz söylendi mağazaya gittiğimde para iadesi yapılmadığı hediye çeki olarak tanımlandığını söylediler ve 2 aylık mağduriyetimi 500 TL hediye çeki tanımlayarak memnun olmamı beklediler bir daha adla Karaca markasının hiçbir ürününü kullanmama kararı almıştım fakat mağaza görevlileri oktay bey ve gülçin hanımın ilgi ve alakaları 500 TL nin kat ve kat üstünde idi para iadesinden vazgeçip üstüne bir de hamur makinesi ve Türk kahve makinesi aldık mağazadan memnun bir şekilde ayrıldık Pelikan AVM Karaca şubesine teşekkür ederim"
