to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Kurye Apartman Dışına Bırakıyor, Kapıdan Teslim Talep Ediyorum
21 Ağustos 2026 Cuma günü Aras Kargo’nun 6481799219042 numaralı gönderiminin teslimatında sorun yaşadım. Ürünü getiren kurye, apartmanda asansör olmadığı gerekçesiyle paketi yukarı çıkaramayacağını söyleyerek apartmanın dışından teslim etmeye çalıştı. Ben de mecburen aşağı inip apartman dışına çıkarak ürünü almak zorunda kaldım, kurye apartmanın bahçesine dahi girmedi.
Diğer kargo firmaları aynı adrese teslimatlarda ürünleri daire kapıma kadar getirirken bu sorunu sadece Aras Kargo ile yaşıyorum. Bu durumun hem hizmet kalitesine hem de müşteri memnuniyetine yakışmadığını düşünüyorum.
Bundan sonraki teslimatlarımda, diğer kuryelerde olduğu gibi gönderilerimin apartman dışına bırakılmadan doğrudan daire kapıma kadar getirilmesini ve gerekli uyarıların ilgili kurye veya şubeye yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Aleyna U. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36858877 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
