to read complaints and reviews, or file yours.
Karaca markasından satın almış olduğum mutfak robotu henüz garanti süresi (1 yıl) dolmadan arızalanmıştır. Ürünün hem haznesinde hem de bıçak kısmında pas lekeleri oluşmuştur. Garanti kapsamında değerlendirilmesi gerektiğini düşünerek teknik servise başvuru yaptım. Ancak teknik servis tarafından ür...
Karaca mutfak robotumun garantisi bitmeden bozuldu. Servis talebi oluşturdum, servise gönderdim. Servis, ürünü genel merkeze gönderdi fakat bana hiçbi...
Mayıs ayında Hepsiburada üzerinden Karaca mutfak robotu satın aldım Ocak ayında bir anda çalışmadı yaşadığım yerde servis yok yaklaşık bir aydır Karaca sitesi üzerinden kargo kodu alıp göndermeye çalışıyorum fakat devamlı hata veriyor müşteri temsilcisi ile ilk görüşmede hatanın düzeltilmesini bekle...
Karaca internet sitesinden mutfak robotu satın aldım. Ürün ikinci kez aynı sorunla bozulunca müşteri temsilcisini aradım. Müşteri temsilcisi servis inceleme talebine değişim yazıp bütün parçaları gönderirseniz ürün değiştirilir dendi. Ürün sözde yapılıp gönderildi. Tekrar aradım bir dahakine direk ...
Karaca olarak 499 TL. Mutfak robotu tıkladık. Hesabımdan iki kere 499 dolar olarak bandit camp olarak para çekilmiş. Hem de bu bem değilim diyerek banka müşteri temsilcisi konuşurken. Kesinlikle buradan veya hiçbir yerden ürün almadım. Paramı iade istiyorum. Suç duyurusunda da bulundum. Mağduriyetim...
Karaca'dan online olarak almış olduğum (Karaca X R***** B***** Mastermaid Power Multifunctional 10 in 1 Swiss Cream Mutfak Robotu 2000W) ürün kırık çıktı. Bu konu ile ilgili müşteri hizmetleri ile görüşmek istedim ancak müşteri hizmetleri telesekreteri sürekli olarak menüler arasında sizlere şunu tu...
Karaca Mastermaid mutfak robotumun açma kapama tuşu boşa dönmeye başladı. Elektrikçiye götürsem iki dakika halledeceği işi sırf garantisi zarar görmesin diye yetkili servise, Karaca'nın anlaşmalı olduğu kargo olan MNG Kargo ile tamire gönderdim. Mutfak robotu kargoda kayboldu. Karaca ile iletişim ku...
Turkcell Pasajdan Karaca Pro Multimax 6 in 1 mutfak robotu aldım, kapalı kutu gelen ürünün jelatinini, kutusunu ben açtım. Ancak içerisinde resimde görünen doğrama bıçağı ürün ile uyumlu çıkmamıştır. Hazne miline tam oturmamaktadır. Karaca müşteri temsilcisi yok, sadece ses kaydı ile muhatap oluyors...
Yeni aldığım mutfak robotu arızalı. Karaca yetkili servisine götürdüm, onlar da merkeze yolladı. 21 iş günü dolmasına rağmen değişim yapılmadı. Defalarca aramama rağmen, müşteri temsilcisi yardımcı olmuyor ve yetkili birine aktarmıyor.
Karaca online'dan 67852643 numaralı siparişi verdim. Mastermaid Power Essential Iconic Set ve közde Türk kahvesi makinesi aldım. Mastermaid çizik geldi. Değişim için İstanbul Anadolu Yakası Optimum'a gittim. Sadece aynı renkte değişim yaparız dediler; bej rengi yoktu. Buyaka Karaca'ya gitmemi söyled...
Ankara Gordion Karaca mağazasından 13. 11.2023 tarihinde mastermaid 10in1 ürünü aldım. İstediğim renk mağazada bulunmadığı için kargo ile gönderebileceklerini belirttiler. Seyahate gideceğimi söyledim, bunun üzerine 3-4 gün içinde elimde olacağını, adresime teslim edileceğini söylediler. Buna güvene...
Karaca Aydın Forum şubesinden Bayramdan bir hafta önce bir mutfak robotu aldım. Ellerinde olmadığını, fabrikadan bayramdan sonra gönderileceğini söylediler. Şu anda bile yaklaşık 2 ay geçti. Arıyorum, her seferinde 'arayacağız' diyorlar ama hiçbir defa dönmediler. En az 5-6 defa mağazayı ve genel me...
Karaca mobil uygulaması üzerinden defalarca sipariş verdim. Ancak görünen o ki Karaca'da müşterileri memnuniyete pek önem vermiyor. 62817644 Numaralı siparişimdeki ürünün sadece renk değişimi talep ettim. Üstelik sitesinde değişim-iade işlemlerinin kolayca mağazadan gerçekleşeceğini taahhüt etmişler...
Karaca Züccaciye 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
