to read complaints and reviews, or file yours. 
Karaca dan online siparişle robotea Pro Connect çay makinası aldım. 10.05.2025 tarihli faturadır. Evimde kullandığım çay makinem olduğu için misafir gelince kullanırım diye düşündüm kutusunda durdu. İlk kullanmak isteyişimde makine ;çayınızı demliyorum sesinden sonra alt çaydanlık kendi kendine aniden çatladı. Karaca Servisiyle görüştüm müşteri hatası kabul ediliyor, 2000 TL verirseniz yeni parça veririz dedi. Bu ne kadar acımasızca müşteriyi mağdur etmektir. Ambalajı hala duran resimleri mevcut, garanti kapsamında olan, hiç çay demlenmemiş makinenin üretim hatasını ben mi çekmek zorundayım. Müşteri ilişkilerine ulaşılamıyor, çözüm üretilmiyor. Karaca beni çok üzdü ve şaşırttı. Kesinlikle sadece satış odaklı bir firma. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum
Karaca Çaysever Robotea Pro Connect 4 inç çay makinesi aldım. Karaca'dan aldığım ürün bir kere bozuldu, servise gitti, geldi ve iki hafta sonra tekrar bozuldu. Çalışmadı, çay demlemedi, sürekli kaynatma yaptı ve tekrar gönderdim. Sonrasında kargodan kırılmış olarak elime ulaştı. Aldığım mağaza kapan...
Karaca'dan 31.08.2023 tarihinde Karaca Çaysever Robotea Pro çay makinesi aldım. Aldığım ürün sürekli arıza vermekte. 2 defa teknik servise gönderdim. 09.07.2024 tarihinde ürünü 3. Kez arıza sebebi ile teknik servise verdim. Arıza süreci tekrarlanınca Karaca müşteri hizmetlerini arayarak mağdur edild...
31.12.2023 tarihinde akşam Karaca'dan Robotea Pro 4 in 1 çay makinesi aldım ve eve geldiğimde ürünün bozuk olduğunu fark ettik; üst kısma su göndermiyordu ve kutu daha önce açılmıştı. Ertesi sabah ürünü satın aldığımız mağazaya geri götürdük. 24 saat bile geçmemişti, yani ürünü alalı çok kısa bir sü...
Karaca markası Connect markasının akıllı çay makinesini aldım (21 Eylül sipariş tarihim). 23 Nisan günü ürün ansızın çalışmamaya başladı. Ürünü karacanın kendi sitesi üzerinden servise gönderdim. 20-21 gün aradan sonra 12 Mayıs (dün) tarafıma teslim edildi. Ürünü servise gönderdiğime bin pişman oldu...
Yorumlar