Kırılan Kapağın İç Gövdesi İçin Yedek Parça Ve Garanti Talebi

Karaca marka 500 ml Rainbow model termosu yaklaşık 1 ay önce Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü alalı çok kısa bir süre olmasına rağmen, sadece bir kez düşme sonrası kapağın iç gövdesi kırıldı ve şu an termosu sağlıklı şekilde kullanamıyorum.

Bu kadar kısa sürede ve bu kadar hassas bir parça olmasına rağmen yedek parça bulunmaması nedeniyle paramın boşa gitmesini istemiyorum. Trendyol’daki ilgili sipariş numaram #11556419495’tir. Kapağın iç gövdesi için uygun bir yedek parça temini ya da ürünün garanti kapsamında değerlendirilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Ürün için yedek parça veya onarım imkanı sunulmaması durumunda, ücret iadesi ya da ürün değişimi gibi çözüm odaklı bir geri dönüş bekliyorum.