to read complaints and reviews, or file yours. 
Öncelikle Karaca'dan vermiş olduğum çay seti ve pasta tabaklarının gönderildiği kargo paketinin halini video olarak paylaşacağım. Bardaklar özensiz konulduğu için 1 tanesi kırılmış talep formu oluşturduğum halde 2 hafta oldu hala geri dönüş sağlanmadı. Müşteri hizmetleri böyle bir büyük firma için çok yetersiz müşteri temsilcisine bağlanılmıyor? Şikayetimizi iletemiyoruz. Bu markanın ürününün arkasında olup yanlışını düzeltmeli insanların haklarına girmeyin verdiği paralar boşa gitmesin mağdur ettiğiniz her müşteri sizin kaybınız ve ayıbınız. Demek ki müşteri memnuniyeti sizin için önemli değil. Lütfen gereğini yapın 2 haftadır bekliyoruz eksik parçamı tedarik edin.
Hiçbir geri dönüş sağlanmıyor, neden?
Hediye çeki verilerek çözüm bulundu. Teşekkürler.
Merhaba, Karaca firması maalesef kurumsallaşamamış? Ben de bu konudan kendilerinin eksik olduğunu bilseydim sipariş vermezdim. Online üzerinden 12 parça çay seti sipariş verdim. Paramparça geldi. Kırık olan bardakları gönderin dedim maalesef göndermediler. Şimdi iade et daha sonra tekrar sipariş v...
Çaycı sipariş ettim, gele gele kek kalıbı geldi. Müşteri hizmetlerini aradım. Bilgisayar sipariş kodunu istiyor. Sipariş kodunu giriyorum. Teslim edilmiştir diyor. Hiçbir şekilde bir muhatap bulamıyorsunuz. Site üzerinden canlı destekten yazmanız gerekiyor. İlla yanlış gelen ürünü iade edin diyerek ...
Yaklaşık 1 yıl önce Karaca'dan aldığım çaydanlık setini, her normal çaydanlık gibi ocakta çay yapmak için kullandık. Ancak üzerinde çizik benzeri yıpranma ve matlaşma oluştu. Temizlense bile kirli gibi gözüküyor. Bu sebeple servise göndermeme rağmen "kullanıcı kaynaklı yanma" sebebiyle işlem yapılma...
3 gün önce Karaca’dan Kırıkkale’deki adresime çay makinesi, yemek takımı ve kahvaltı seti siparişi verdim. Sipariş numaram kr. 02025002723217. Satış sırasında ürünlerin evime kadar teslim edileceği özellikle belirtildi. Ancak bugün kargo görevlisi beni arayarak “10 dakikaya kadar aşağıya inip alabil...
Karaca'dan aldığımız Çaysever çay makinesi, kullanmaya başladığımız tarihten yaklaşık bir ay sonra arızalandı. Herhangi bir kaynatma, demleme işlemi yapmadığı için servise gönderdik. Uzunca bir süre bekledikten sonra servisten ürünün çoğu yerinin kırık olduğu şeklinde geri dönüş geldi. Kaynatma, dem...
Yorumlar