Karaca’dan Alınan Yemek Takımı Kargoda Kırık Çıktı!

26 Haziran’da Mersin Sayapark’ta bulunan Karaca mağazasından çeyiz olarak yemek takımı aldık. Ellerinde olmadığı için yemek takımını kargo ile gönderdiler. Kargo paketini açtığımızda birçok kırık parça ile karşılaştık. Mağaza çalışanı tarafından sıfır ile değiştirebileceğimiz söylendi ve düğünümüz Ağustos’un ilk günlerinde olduğu için onların almasını beklemeden koliyi zor şartlarda mağazaya götürdüğümüzde sıfırı ile değişim yapamayacaklarını, sadece kırık parçaları getireceklerini söylediler ve 3 Temmuz’da yedek parça siparişi verdiler. Mağazayı defalarca aramamıza rağmen yeterli bir iletişim sağlanmadı ve bilgi almak için mağazaya gittik. Hak etmediğimiz muamele ile karşılaştık. Bugün mağaza yetkilisi tarafından aranarak, ürünün stokta olmadığı ve Ekim ayında stokta olacağı söylendi. Bize bunu söylemek için 21 gün neden beklendi? Bu ürün çeyiz olarak alındı, yıllardır Karaca markasına güvenerek rahatlıkla alışveriş yapmıştık ama Karaca’nın eski Karaca ile alakası yok! Müşteri memnuniyeti sıfır!