to read complaints and reviews, or file yours. 
02.08.2025 tarihinde Axis İstanbul Karaca'dan aldığım termosu eve gelip denediğimde soğutmadığını fark ettik ve ertesi gün değişim için gittiğimizde, ürüne bir şey yapılamayacağı ve teknik servise gönderilmesi gerektiği söylendi. Test edilemeyen bir ürünü müşteriye satıp sıkıntı çıkınca servise yönlendirmek, böyle kurumsal bir firmaya ne kadar yakışır siz karar verin. Yakışmadı. Karaca'ya olsun verilen para.
Karaca'dan termos aldım, suyu 12 saat sıcak tutmuyor. Ürünü 1 hafta içinde aldığım yere geri verdim. Garantiye gönderdiler. Değişim kararı verilmiş ancak ben iade talebinde bulunmama rağmen servis hangi kararı verirse o uygulanıyormuş. Burada müşterinin talebinin dikkate alınmaması gerçekten anlaşıl...
Karaca'dan aldığım termos sıcak tutmuyor . Birkaç defa daha denedim sıcak tutmadığını görünce geri iade etmek istedim aldılar bana döneceklerini söylediler 3 hafta olmasına rağmen dönmüyorlar. Herhangi bir bilgilendirme yok paramı da iade etmiyorlar.
Karaca adlı markadan termos aldım ısıyı muhafaza etmesi gerekirken ilk kullanımda ısıyı elimi yakacak kadar dışarı geçirdiğini fark ettim garanti süresi içerisinde gönderdim. Bana dönüş olarak kapağını daha iyi sıkmam gerektiği dönüşü yapıldı. İşin komik tarafı kapağının sıkı kapatılması sadece ısı...
22.08.2025'de Bursa Zafer Plaza Karaca mağazasından 450 TL ödeyerek aldığım termos, ilk günden itibaren sürekli olarak akıtma sorunu yaşatıyor. Ürünü garanti kapsamında mağazaya teslim ettim ve bana bir süre sonra ya iade ya da değişim hakkı tanınacağı söylendi. Ancak herhangi bir bilgilendirme yap...
Karaca'dan termos aldım dışarıya ısı verdi servise gönderdim yenisini başka renk olarak gönderdiler ama gönderdikleri ürün de kusurlu yine ısı veriyor! Bunu nasıl değişim yapacağım tekrar bilmiyorum. Yani kontrol sağlamadan ayıplı ürün neden gönderiyorsunuz biz sürekli uğraşmak zorunda kalıyoruz keş...
Yorumlar