Karaca Termos İade Talebim Dikkate Alınmadı

Karaca'dan aldığım termos sıcak tutmuyor . Birkaç defa daha denedim sıcak tutmadığını görünce geri iade etmek istedim aldılar bana döneceklerini söylediler 3 hafta olmasına rağmen dönmüyorlar. Herhangi bir bilgilendirme yok paramı da iade etmiyorlar.

N11 üzerinden Karaca termos aldım. Ürüne daha ilk defa su eklediğim an elimde tutamayacağım kadar ısınıyor ve bir saat bile ürünü sıcak tutmuyor. N11 hiçbir şekilde değişim yapılamayacağını söylüyor. Karaca için de teknik servis talebi oluşturamıyorum çünkü farklı bir site üzerinden aldığım için gör...

Karaca'dan aldığım, 6 saat sıcak ve 15 saat soğuk tutacak denilen termosum, bir saat içinde kahvemi soğuttu. Müşteri temsilcilerine ulaşamıyorum. Bu kadar güvenli satıyorsunuz madem, arkasında durun, para iademi istiyorum. Böyle bir durumu Karaca'da göreceğim aklıma gelmezdi.

Karaca termos ilk kullanımda akıttığı için mağazaya götürdüm. Servis kaydı açıldı ve değişim kararı verildiği halde yeni ürünü bana vermiyorlar. Bir ayı geçmesine rağmen iki kere mağazaya gidip geldim biz sizi ararız deyip gönderiyorlar. Menemen Novada Karaca mağazası.

Aydın forumdan 06/10 tarihinde Karaca'dan çay termosu aldım 450 TL'ye içine denemek için sıcak su koydum termos içinin sıcaklığını dışarı veriyor. Denedim sıcak tutmuyor değişim için gittim bana kullanılmış içine çay koyduğum gerekçesiyle değiştirmediler. Bende yemek mi koymam gerekiyor dedim servis...