Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Merve sonuçtan hiç memnun değil

Karaca'dan Aldığım Kızartma Tenceresinde Tel Eksikliği Ve Cevapsız İletişim

Karaca'dan Aldığım Kızartma Tenceresinde Tel Eksikliği Ve Cevapsız İletişim
profile
28 Şubat 15:21
186

Karaca uygulaması üzerinden Emsan Nostalji emaye kızartma tenceresi satın aldım. Ürünüm dün teslim edildi ancak kutunun içinden kızartma teli çıkmadı. Ürünü tam ve eksiksiz teslim almadığım için mağduriyet yaşıyorum.

Eksik parçayı bildirmek için önce Karaca uygulaması üzerinden iletişim kurmaya çalıştım, ardından Karaca iletişim numarasını aradım ve sonrasında WhatsApp hattına da yazdım ancak hiçbir kanaldan geri dönüş alamadım ve sorunuma ilgilenen olmadı.

Yaşadığım bu süreç sonucunda, yalnızca ürünümün eksik parçası olan kızartma telinin tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Eksik kızartma telinin hızlıca gönderilmesi halinde sorunumu çözülmüş kabul edeceğim. Sipariş numaram 95039662’dir.

Merve
Merve
03 Mart 17:39

Karaca müşteri hizmetleri tarafından arandım. Yedek parça tedariği kategorisine girmediği için eksik olan kızartma telini gönderemeyeceklerini dilersem ürünü iade edip aynı tencereyi aynı fiyattan alabileceğimi söylediler. Ama benim bebeğim var bebekle evden çıkıp kargoya tencereyi iade etmem ve tekrar sipariş oluşturmam mümkün değil. Aldığım ürün kontrol edilmeden mi yollanıyor? Personelin dikkatsizliğinin cezasını ben mi çekmek zorundayım? Kargoya iade oluşturmak benim için zaman kaybı değil mi? Her anlamda mağdurum yıllarca tek kullandığım marka Karaca'yken telefonumda sadece Karaca'nın uygulaması varken yaşadığım bu deneyim tam bir hayal kırıklığı... Müşteri hizmetleri diyor ki yardımcı olabileceğim başka bir konu var mı? Şimdi bunları söyleyerek yardımcı mi olduğunuzu sanıyorsunuz? En azından yaşadığım mağduriyetin zaman kaybımın başka bir şekilde de olsa giderilmesini talep ediyorum

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Karaca Online Siparişim İki Aydır Teslim Edilmedi Çözüm Sunulmadı

profile
23 Kasım 2025 10:20
1.039

profile
18 Eylül 2024 16:18
551
5
Deniz sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
18 Nisan 2025 15:45
354
"Fazla alınan ücret iade edildi teşekkür ederim"

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Karaca Züccaciye Kategorileri