to read complaints and reviews, or file yours. 
Karaca internet sitesinden aldığım tencere setinin içinde, kullanımdan kaynaklı olmayan ve üretimden kaynaklandığını düşündüğüm pürüzler var. Ürünüm garanti kapsamında olduğu için sorunun çözümü için müşteri hizmetlerini aramaya başladım, ancak dünden beri 5-6 kez aramama rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine ulaşamıyorum; telefonlar açılmıyor.
Sorunu çözmek için mağazaya da gittim, ancak bana site üzerinden talep oluşturmam gerektiği söylendi. Fakat site üzerinden de talep oluşturamıyorum ve muhatap bulamıyorum. Ürünün değişimi, tamiri veya para iadesi gibi herhangi bir çözüm benim için fark etmez, yeter ki mağduriyetim giderilsin.
İlgili birimlerden en kısa sürede dönüş bekliyorum.
Karaca online'dan tencere seti aldım, iki takım birer özürlü geldi. İçi kavlamış ya da çizilmiş. Hemen müşteri hizmetlerini aradım, hiçbir şekilde bağlanma yok, otomatik sekreter çıkıyor. Mağazaları aradım, ulaşamadım. Çıktım mağazaya geldim, bir şey yapamıyor, süreci bilmiyorum. Nasıl işleyecek ded...
Karaca mağazasından tencere ve tava seti aldık. Aldıktan kısa bir süre sonra üründeki deformasyonlar nedeniyle iade ettik. Kabul edip bize muadil bir ürün önerdiler, ancak bu üründe de aynı sorunun olabileceğini düşünerek para iadesi talep ettik. Mağaza para iadesi yapacağını söylüyor ancak hâlâ par...
Karaca online mağazadan tencere seti aldım. Bu setin yanında bir adet hediye set de yer alıyordu. Hediye gelen sette bir tencerenin dış yüzeyinde hasar vardı. Tencere setlerini çok beğendiğim için ve iki seti de iade etmek istemediğim için karacanın sitesine baktım. Burada servis talebi oluşturabili...
Merhabalar Kasım ayında Karaca dan tencere seti aldım. Defolu ürün göndermişler. İade etmek istemediğimi değişim olmasını istedim fakat Karaca müşteri hizmetleri ürün stoklarda olmadığı için para iadesi yapalım ürün stoğa gelince aynı fiyattan verileceğini söyledi. Ürün stoklara geldi. Ve fiyat tabi...
Karaca'dan aldığım tencere seti soyuldu tamiri mümkün olmadığı için değişimi yapılacak denildi ve bana 4 ürün sunuldu. Fiyat farklarının da olduğu bu 4 ayrı set benim gönderdiğim sorunlu ürün içeriğiyle uyuşmuyor. Talep ettiğim bir tencere setini almak istediğimde (içeriği aynı) bunun olamayacağı sö...
Airfryer 772 
Baharatlık 103 
Bardak 280 
Bıçak 492 
Blender 463 
Blender Seti 274 
Cezve 89 
Çatal 268 
Çatal Bıçak Takımı 422 
Çay Seti 90 
Çaycı 2.782 
Çaydanlık 670 
Çerezlik 30 
Çeyiz Seti 628 
Dikey Süpürge 408 
Düdüklü Tencere 1.000 
Ekmek Kutusu 15 
Ekmek Yapma Makinesi 117 
Elektrikli Cezve 24 
Elektrikli Süpürge 352 
Fırın 32 
Fincan 781 
Hamur Yoğurma Makinesi 1.732 
Hava Temizleyici 6 
İndirim 288 
Kahvaltı Takımı 475 
Kahve Makinesi 3.561 
Katı Meyve Sıkacağı 50 
Kek Kalıbı 145 
Kepçe 20 
Kesme Tahtası 92 
Kettle 147 
Kupa 95 
Mikser 136 
Mutfak Robotu 486 
Narenciye Sıkacağı 23 
Pasta Takımı 67 Pizza Makinesi 58 
Rende 21 
Robot Süpürge 357 
Rondo 34 
Sahan 140 
Saklama Kabı 94 Semaver 16 
Servis Seti 71 
Supla 9 
Sürahi 33 
Tabak 584 
Tava 738 
Tencere 1.583 
Tencere Seti 2.945 
Termos 480 
Tost Makinesi 706 
Tuzluk 21 
Ütü 61 
Waffle Makinesi 84 
Yağdanlık 13 
Yemek Takımı 2.598 
Yorumlar