Karaca Züccaciye Tencerenin Karardığını Fark Ettim

Karaca m1 mağazasından yaklaşık 1 yıl önce çeyizim için bir çelik tencere satın aldım. Evlendikten sonra ürünü kullanmak üzere açtığımda, hiç kullanmama rağmen tencerenin karardığını fark ettim. Bunun üzerine ürünü mağazaya götürdüm, iade talebinde bulundum ve değişim yaptılar.

Ancak aldığım ikinci çelik tencerede de aynı sorunu yaşadım, tencere yine karardı. Bu kez yeniden mağazaya giderek iade talebinde bulundum ve iadenin kabul edildiği söylendi. Aradan 22 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı.

Mağaza bana bir telefon numarası vererek bu numaradan ulaşabileceğimi söyledi ancak defalarca aramama rağmen telefona bakan olmadı. Hem ürünle ilgili yaşadığım kalite sorunu hem de para iadesinin geciktirilmesi nedeniyle mağdur durumdayım. Ücretimin derhal hesabıma iade edilmesini ve bu sürecin bir an önce sonuçlandırılmasını talep ediyorum.