to read complaints and reviews, or file yours. 
Karaca m1 mağazasından yaklaşık 1 yıl önce çeyizim için bir çelik tencere satın aldım. Evlendikten sonra ürünü kullanmak üzere açtığımda, hiç kullanmama rağmen tencerenin karardığını fark ettim. Bunun üzerine ürünü mağazaya götürdüm, iade talebinde bulundum ve değişim yaptılar.
Ancak aldığım ikinci çelik tencerede de aynı sorunu yaşadım, tencere yine karardı. Bu kez yeniden mağazaya giderek iade talebinde bulundum ve iadenin kabul edildiği söylendi. Aradan 22 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı.
Mağaza bana bir telefon numarası vererek bu numaradan ulaşabileceğimi söyledi ancak defalarca aramama rağmen telefona bakan olmadı. Hem ürünle ilgili yaşadığım kalite sorunu hem de para iadesinin geciktirilmesi nedeniyle mağdur durumdayım. Ücretimin derhal hesabıma iade edilmesini ve bu sürecin bir an önce sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Karaca'dan almış olduğum dökme tencerelerimde çizik olması sebebiyle ömür boyu garantisi de olduğu için Cevahir Mağaza'ya teslim ettim. Onlarda ürünü servise gönderdiler. Sonrasında ürün talebimle ilgili geri dönüş yaptılar. Aynı ürünün yenisinin gönderileceği bilgisi geldi. Onayladım. Yaklaşık 20 g...
Karaca Emsan Troy kızartma tenceresi aldım. Ancak tencerenin içi zamanla soyulmaya başladı ve emayesi parça parça döküldü. Garanti süresi devam ettiği için hemen firma ile iletişime geçtim ve kargo ile tencereyi firmaya geri gönderdim. Ancak 9 ay geçmesine rağmen hiçbir geri dönüş alamadım. Şu anda ...
Karaca'dan aldığımız tencere tava setinde sürekli kaplama atıyor. Tencere setini iade ettik. Değişimini sağladılar. Ancak yeni verdiklerinde de aynı sorunu yaşadık va yeniden iade ettik. Ancak aylardır ne iade ne de değişim yapamıyoruz. Ücret iadesi istedik ancak belli ki iade yapamıyorlar. Ürünün d...
Karaca'dan almış olduğum tencere seti 2 3 ay içerisinde ufak ufak soyulmaya başladı bu seti garantisi dolmadan servise gönderdim servis ücret iadesi onayladı ben ücret iadesi istemedim tamir ve ya değişim olması gerekirken yaklaşık 4 kat artmış ürünün ücret iadesini yapacaklar müşteri hizmetlerine b...
Karaca hayal kırıklığı yarattı. Temmuz ayında parasını ödediğim ve Eylül'de teslim aldığım çelik tencereyi 20 gün kullandıktan sonra yandı. Aldığım mağazaya gittiğimde ürünü garantiye aldılar ve 20 Ekim'de verdiğim garanti yaklaşık 4 aydır sonuçlanmadı. Ne iletişim kurdular ne de arayıp durumu sordu...
Yorumlar