to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerindeki Karaca mağazasından 6 Kasım tarihinde 570 ml kapasiteli Karaca Smoothie On The GO Personal Kişisel Smoothie Blender Inox model ürünü satın aldım. Ürünü yaklaşık bir ay kullandıktan sonra blenderın karıştırma haznesi elimden düşme sonucu çatladı ve o günden beri yedek haznesine hiçbir şekilde ulaşamıyorum.
İki farklı şehirde, birçok AVM’deki Karaca mağazasına tek tek gidip durumu anlattım ancak her seferinde haznenin stokta olmadığı söylendi. Karaca müşteri hizmetlerini aradığımda ise mağazalardan temin etmem gerektiği ifade edildi. Mağazalar müşteri hizmetlerine, müşteri hizmetleri mağazalara yönlendiriyor ve bu döngüde hiçbir somut çözüm sunulmuyor.
Ben bu ürünü atmak ya da kenara kaldırmak istemiyorum, sadece ücretini ödeyerek yedek karıştırma haznesi satın almak istiyorum. Karaca’nın bu model için yedek parça tedarik etmesini ve yedek hazneyi satın alabilmem için bana net ve uygulanabilir bir çözüm sunmasını talep ediyorum.
Karaca’nın kendi online sitesinden yaklaşık bir buçuk sene önce aldığım smoothie blenderı aldığım günden beri doğru düzgün kullanamadım. Cihaz daha çalışmaya başlar başlamaz içinden duman çıkıyor, yanık kablo kokusuna benzer çok rahatsız edici bir koku geliyor. Hazırladığım gıdaların içinden de siya...
Karaca’dan Trendyol üzerindeki Karaca satış mağazasından Refika XL cam demlik aldım. Ürünü kullanırken cam demlik haziran ayında kırıldı. Ürün hâlâ satışta olmasına rağmen aylardır cam demlik yedek parçası “stokta yok” denilerek temin edilmiyor. Cam demlik kırıldıktan hemen sonra hem Karaca mağazas...
Karaca’dan Trendyol üzerinden cam hazneli smoothie makinesi satın aldım. Ürünü aldığım günden beri cam haznesi ve alt kapağıyla ilgili sorun yaşıyorum. İki kez Mersin/Mezitli’deki yetkili servise göndermeme rağmen, cihazım ya hiç onarılmadan ya da sadece kısmen işlem yapılarak tarafıma geri gönderil...
19 Eylül’de Karaca’nın kendi uygulamasından “Karaca Emirgan XL İndüksiyon Tabanlı 13 Parça Çelik Saklama Kaplı Tencere Seti” siparişi verdim (Sipariş No: 91908580). Ürün elime ulaştığında, görselde iki adet saklama kabı görünmesine rağmen büyük olan saklama kabı paketten çıkmadı. Eksik parçayı defal...
Karaca’nın kendi internet sitesinden aldığım mutfak robotunu yaklaşık bir yıldır kullanıyorum. 1–2 gün önce ürünün el blender parçalayıcı kısmı bozuldu ve ben de garanti kapsamında olduğunu düşünerek yetkili servise başvurdum. Yetkili servis ve müşteri hizmetleri, sorunun kullanıcı hatası olduğunu ...
Trendyol 
Yorumlar