to read complaints and reviews, or file yours. 
Karaca adlı markadan iki adet meyve ve sebze kurutucusu aldım. İkisi de ne yazık ki bozuldu. Servise ikisini de gönderdim.
Gelen cevap ise şöyleydi; 'merhaba m***d*** Karaca satış sonrası servisten yazmaktayız. Tarafımıza bir cihaz göndermiştiniz. Cihazınızın ücret iadesini yapabilmemiz için satın almış olduğunuz cihazınızın faturasını tarafımıza göndermenizi rica ediyoruz.'
bende söz konusu evrakları ücret iadesi yapılacak umuduyla gönderdim fakat bana sadece bir ürün için şu mesaj atıldı;
'sayın m**** ; 02450213_1003 numaralı gönderiniz için, operasyon işlemleri tamamlanmıştır, herhangi bir sorun tespit edilmemiştir.
Sorunsuz dedikleri ürünlerin sadece birini gönderdiler fakat üründe herhangi bir değişiklik yok; çalışmıyor. İkinci üründen ise haber yok. Servise yazmama rağmen ise cevap yok.
Yılların şirketinin bu şekilde bir operasyon yürütmesi gerçekten çok üzücü.
Sakarya karasuda ki Karaca mağazasından aldığım. İkili düdüklü tencere kenarlarından buhar atıyordu geri getirdim. Servis bakıp yapılacak denildi 1 ay sonra gittim aldım. Tekrar aynı sorunla karşılaştım. Servis hiçbir şey yapmamıştı tekrar geri getirdim değişmesini istedim. Tamam biz sizi arayacağız...
Karaca'dan 1.5 yıl evvel 2'li düdüklü tencere aldık. 1.5 yıldır hiçbir sorun olmamıştı ama son birkaç seferdir kapağının yanlarından buhar ve su veriyordu. Servise gitti yeni ürün geldi yine aynıydı ikinci sefer tekrar servise gitti geldi. Bugün ilk kez kullandık altı açık ocakta kaynarken bir de iç...
Karaca’dan 5 Mayıs 2025 tarihinde mobil uygulama üzerinden sipariş numarası 78271435 ile 5 raflı ayarlanabilir sıcaklıklı sebze, meyve ve et kurutma makinesi satın aldım. Ürünü Anneler Günü hediyesi olarak almıştım, ancak daha 3 ay dolmadan makine çalışmasına rağmen sıcaklık vermemeye başladı. 6 A...
Karaca markalı hamur yoğurma makinesi aldık. Motorundan ses gelmeye başladı. Servise gönderdim, arandım ve parçası yok dendi. Size ücret iadesi yapalım dendi. 3 gün boyunca kurban pazarlığı gibi benimle pazarlık yapıldı. Sonra bana fatura soruldu, ben de bulamadım. Dedim ki müşteri temsilcisine, üst...
Yorumlar