Yapı Kredi HGS Ödemelerini Çekmediği İçin Karayolları Borcunda Aşırı Ücret Ve Faiz Talebi

17 Mayıs’ta Karayolları’na ait otoyol gişelerinden aynı gün içinde iki kez geçiş yaptım. HGS’m Yapı Kredi üzerinden otomatik ödemeye tanımlı olmasına rağmen bu geçişlerin sadece bir kısmı bankam tarafından tahsil edildi, iki geçişimin ücreti ise hesabımdan çekilmedi. Benim herhangi bir ihmalim veya iptal etmiş olduğum bir talimatım olmamasına rağmen, bankanın bu ödemeleri gerçekleştirmemesi nedeniyle Karayolları nezdinde borç birikti ve faiz işledi.

Bu durumun farkına ancak evime icra kağıdı ve tebligat gelince, yani dün, varabildim. Karayolları sisteminde görünen 2.550,00 TL ve 5.481,43 TL tutarındaki borç nedeniyle, başlangıçta yaklaşık 1.000 TL civarında olması gereken toplam geçiş ücretleri, faiz ve icra süreciyle birlikte 9.000 TL olarak tarafımdan tahsil edildi. Ödemelerimi yerine getirme isteğim ve HGS’nin otomatik talimatlı olmasına rağmen yaşadığım bu mağduriyet tamamen Yapı Kredi’nin ödemeleri zamanında çekmemesi ve sistemsel hatasından kaynaklanmaktadır.

37565634 numaralı Yapı Kredi müşterisi olarak, zorunlu kaldığım bu yüksek ödemeden kaynaklanan mağduriyetimin giderilmesini, bankanın sorumluluğu dahilinde haksız yere katlandığım fazla tutarın tarafıma iade edilmesini ve bu süreçte oluşan faiz ve icra kaynaklı ek yüklerin düzeltilmesini talep ediyorum.