Paycell'de 7.000 TL Transferi Bloke Edilen Ve İade Talebi

16 Eylül’de Paycell üzerinden Yapı Kredi Bankası hesabıma yaklaşık 7.000 TL tutarında para transferi yaptım. İşlem sırasında sistem hata verdi ve para karşı hesaba geçmedi, buna rağmen tutar Paycell tarafında beklemede kaldı. İşlemime ait 3315047046 numaralı kaydım bulunuyor.

Yaşadığım sorun üzerine Paycell destek hattına ve uygulama üzerinden destek bölümüne başvurdum. Bana, bakiyemin 2 iş günü içinde hesabıma iade edileceği ve beklemem gerektiği söylendi. Ancak ben herhangi bir yerden iade beklemiyorum, para zaten benden çekildi ve karşı hesaba da geçmedi, bu nedenle tutarın hâlâ bekletiliyor olmasını haksız buluyorum.

Paycell’in, 16 Eylül tarihli fast para transferi kapsamında bloke edilen 7.000 TL tutarındaki paramı hiçbir ek oyalama olmadan derhal hesabıma aktarmasını ve bu gecikmenin gerekçesiyle ilgili net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.