Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35358526

Karaca Züccaciye Mağazalarında Telefon Numarası Zorunluluğu KVKK’ya Aykırı

profile
Hilal
Karaca Züccaciye
04 Mart 20:37
51

2025 yılı içinde Konya Novada Karaca ve Konya m1 AVM Karaca mağazalarında yaptığım alışverişlerde, kasada ödeme aşamasında telefon numaramı vermeden ürün satışı yapılamayacağı açıkça belirtilerek kişisel verilerimin zorla alındığını hissettim. Tarafıma, prosedürün bu şekilde olduğu ve telefon numarası vermeden alışveriş yapamayacağım söylendi.

KVKK kapsamında telefon numarasının bir iletişim bilgisi olduğunu ve fatura için zorunlu bir bilgi olmadığını bilmeme rağmen, acelem olduğu için alışverişimi tamamlayabilmek adına telefon numaramı vermek zorunda kaldım. Özellikle Novaland şubesinde, çalışan tarafından alaycı bir üslupla “İsterseniz daha sonra e-Devlet’ten onayı kapatabilirsiniz” denilerek bu zorunlu uygulamanın hafife alınması da beni ayrıca rahatsız etti.

Müşteri hizmetlerine yazılı olarak ulaştığımda da, sistemin bu şekilde işlediği, yani mağazalarda satış için telefon numarasının şart koşulduğu tarafıma teyit edildi. Tüm bu yaşananlar nedeniyle, Karaca’nın mağazalarında telefon numarası vermeyi satış için zorunlu tutan bu uygulamasının derhal kaldırılmasını ve KVKK’ya tam uyumlu, açık rızaya ve tercihe dayalı bir iletişim politikasına geçilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Karaca Züccaciye'de Zorunlu Telefon Numarası Ve İlgisiz Davranış Şikayeti

profile
Mustafa
Karaca Züccaciye
24 Haziran 2025 09:54
820

23/06/2025 tarihinde Karaca Züccaciye A.Ş. firmasının Novada AVM Menemen/İzmir adresinde bulunan şubesinde, alışveriş sonrası ödeme esnasında telefon numaramı vermediğim için ürün bana satılmadı. Alışverişlerde telefon numarası mecburiyeti olduğunu bilmiyordum. Sayın Karaca firması, bunu hangi yasal...

1 Destek

Karaca Mağazasında Yaşadığım Saygısızlık Güvenimi Sarstı

profile
Asya
Karaca Züccaciye
01 Aralık 2025 19:40
105

30 Kasım 2025 tarihinde Van AVM Karaca mağazasında, kasada hediye olarak verilen bir ürünün değişimini yapmak istedim. Ürünün faturası yanımdaydı; buna rağmen kasadaki beyefendi, ekranda faturanın açılmadığını söyleyerek yardımcı olmak yerine beni tersledi, azarladı ve sesini yükselterek son derece ...

1
Aycan sonuçtan hiç memnun değil

Karaca Pop Up Mağazasında Vaat Edilen İndirim Uygulanmadı

profile
Aycan
Karaca Züccaciye
22 Nisan 2025 00:10
249

Konya Novaland AVM'de yeni açılan Karaca Pop Up mağazasında Osna model bardak setini beğendim, fiyatını sordum. Kasadan kontrol ederek 5.000 TL olduğunu, %25 indirimle 3.750 TL'ye düşeceğini söylediler. Ben de indirim olduğu için bütün bardakları tek tek açıp kontrol ettim ve almaya karar verdim. Ka...

Karaca Pop Up Mağazasında Vaat Edilen İndirim Uygulanmadı
1 Destek
1
Habibe sonuçtan hiç memnun değil

Karaca Mağazasında Müşteriye Paketleme Bırakıldı, Ürün Kırıldı

profile
Habibe
Karaca Züccaciye
28 Aralık 2025 14:40
329

27 Aralık 2025 Cumartesi günü saat 11.00 civarında Forum İstanbul AVM’deki Karaca mağazasından alışveriş yaptım. Aldığım ürünleri hediye olarak götüreceğim için paketlenmesini rica ettiğimde, “Paketlemeyi müşteri yapıyor” denilerek mağaza içinde ayrılmış küçük ve özensiz bir alana yönlendirildim. Ma...

Karaca Mağazasında Müşteriye Paketleme Bırakıldı, Ürün Kırıldı
Karaca Mağazasında Müşteriye Paketleme Bırakıldı, Ürün Kırıldı
Karaca Mağazasında Müşteriye Paketleme Bırakıldı, Ürün Kırıldı
Benzer Şikayet Yaz

Karaca Züccaciye Kategorileri