to read complaints and reviews, or file yours.Karaca Züccaciye Mağazalarında Telefon Numarası Zorunluluğu KVKK’ya Aykırı
2025 yılı içinde Konya Novada Karaca ve Konya m1 AVM Karaca mağazalarında yaptığım alışverişlerde, kasada ödeme aşamasında telefon numaramı vermeden ürün satışı yapılamayacağı açıkça belirtilerek kişisel verilerimin zorla alındığını hissettim. Tarafıma, prosedürün bu şekilde olduğu ve telefon numarası vermeden alışveriş yapamayacağım söylendi.
KVKK kapsamında telefon numarasının bir iletişim bilgisi olduğunu ve fatura için zorunlu bir bilgi olmadığını bilmeme rağmen, acelem olduğu için alışverişimi tamamlayabilmek adına telefon numaramı vermek zorunda kaldım. Özellikle Novaland şubesinde, çalışan tarafından alaycı bir üslupla “İsterseniz daha sonra e-Devlet’ten onayı kapatabilirsiniz” denilerek bu zorunlu uygulamanın hafife alınması da beni ayrıca rahatsız etti.
Müşteri hizmetlerine yazılı olarak ulaştığımda da, sistemin bu şekilde işlediği, yani mağazalarda satış için telefon numarasının şart koşulduğu tarafıma teyit edildi. Tüm bu yaşananlar nedeniyle, Karaca’nın mağazalarında telefon numarası vermeyi satış için zorunlu tutan bu uygulamasının derhal kaldırılmasını ve KVKK’ya tam uyumlu, açık rızaya ve tercihe dayalı bir iletişim politikasına geçilmesini talep ediyorum.
En son iletişim kurduğum hanımefendiye nezaketi için teşekkür ederim. İlginiz ve özrünüz ayrıca kıymetli. Fakat bu sorun mağazaların uygulama şeklinden kaynaklandığı için orada bu düzeltmeyi görmeyi umuyoruz. Önemli olan uygulamanın genel olarak yasalara uygun şekilde düzeltilmesi. Umuyorum bu kısım da çözülür
