to read complaints and reviews, or file yours. 
Karaca helen yemek takımı kullanıyorum. Afşin de Karaca bayiinden satın aldım 6 yıl oldu. Fatura vermedi bayii bana. Kahramanmaraş/Afşin deki depremden dolayı parçalarında kırılanlar oldu.
Markanın mail adresine ve iletişim kanallarından ulaştığım halde bir türlü benimle tekrar iletişime geçilmedi. Eksik parça temini yapılabileceğini söyleyen bir firma Karaca. İsteğim sadece kırılan parçaları temin etmek. Müşteri hizmetleri bu kadar kötü olamaz ya.
Ben sadece yardımcı olunup eksiklerimi satın almak istedim. Böyle büyük ve itibarlı bir şirketin müşteri hizmetlerinin bu kadar kötü olmaması lazım. Bir daha Karaca markasını asla tercih etmem.
Karaca'dan yemek takımı aldım kırık geldi 3 parça. Firmanın müşteri hizmetlerini aradım herhangi bir muhatap bulamadım, mail attım size geri dönüş yapacağız dediler. Kırılan parçaları aldığım şubeye götürdüm sizi 15 gün içerisinde arayacağız şu an bu ürünlerin üretimi yok dediler, aramadılar. 1 ay s...
Karaca da aldığım yemek takımım kırık ve defolu gelmesi sonucu ürünün tamamını kutusuyla 26 martta Karaca mağazasına verdim. Bana 15 gün içerisinde yeniden ürünümün evime geleceği söylenildi ama ürünüm hala gelmedi sürekli mağazaya gidiyorum ürünümün tekrardan faturalandığını ve en kısa sürede tesli...
Ben Karaca'dan 6 kişilik yemek takımı aldım ve daha 4-5 ay olmadan yanlarındaki detayları yok olmaya başladı. Ben ürünü Karaca yetkili servise gönderdim ve iade kararı çıkmış. Ben nasıl o fiyata yeni bir yemek takımı alacağım? Bu süreç beni neredeyse bir sene uğraştırdı. Ben tekrar Karaca'ya gittim,...
Ocak ayında Karaca'dan yemek takımı aldım, stoklarda olmadığı ve 4-5 ay beklemem gerektiği söylendi. Kabul ederek siparişi verdim ve belirtilen süreden daha fazla bekledim. Haziran ayında kargo geldi fakat bana gelen ürün, aylarca beklememe rağmen, başka bir müşterinin beğenmeyip iade ettiği bir ürü...
Karaca'dan aldığım yemek takımı eksik gönderildi ve müşteri hizmetleri bana 6 adet tabağın fazla olduğunu 1-2 tane olsa gönderebilirdik ama 6 fazla iade edin dedi. İndirimden aldığım ürünü iade etmek istemiyorum ve internette yazan müşteri hizmetleri numarası yanlış bizzat numarayı mağazadan aldım 8...
Yorumlar