Ana Sayfa
Karaca Grubu
Karaca Züccaciye
Fincan
Karaca Züccaciye Kırık Ve Deforme Kahve Fincanları, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

ID:34167270

Kamile sonuçtan hiç memnun değil

Karaca Züccaciye Kırık Ve Deforme Kahve Fincanları, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Kamile

Karaca Züccaciye

07 Kasım 2025 18:05

159

Karaca’nın kendi internet sitesinden sipariş verdiğim kahve fincanı takımında ciddi sorunlar yaşadım. Sipariş numaram: kf02025002614051. Bugün teslim aldığım 18 parçalık takımın 6 tanesinde ağız kısmında kırıklar ve çeşitli görsel deformasyonlar mevcut. Ürünleri teslim alır almaz müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım ancak canlı destek sürekli yoğun olduğu için ulaşamadım ve sadece mesaj bırakabildim.

İade işlemleriyle uğraşacak zamanım yok, acilen tarafıma sağlam ve sorunsuz ürünlerin gönderilmesini talep ediyorum. Hatalı ürünleri de kargo ile geri gönderebilirim. Ücretini ödeyerek aldığım ürünlerin sorunsuz şekilde tarafıma ulaştırılması gerektiğini düşünüyorum ve mağduriyetimin hızlıca giderilmesini bekliyorum.

karaca-zuccaciye-kirik-ve-deforme-kahve-fincanlari-musteri-hizmetlerine-ulasilamiyor-2.jpg

Kamile

14 Kasım 2025 10:32

Karaca markası müşteri hizmetlerini uzun uğraşlar sonucunda ulaşabildim yaşadığım mağduriyeti dile getirdim söyledikleri tek şey üzgün olduklarını ancak herhangi bir değişim süreçlerinin olmadığını talep ederse ücreti bana geri iade edeceklerini bildirdiler ben aciliyet söz konusu olduğundan satın alma süremi ayarlayarak birinci kalite ve eksiksiz bir şekilde ürün alacağımı varsayarak bedelini ödedim gelen ürün ikinci kalite kırık deforme ve kötü görünümlüydü bu tamamen markanın Müşterisinin verdiği değerle alakalı bir durum bunun karşılığında da tek yaptıkları şey üzgün olduklarını dile getirmek ve beni tekrar tekrar mağdur etmek

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Bilge sonuçtan hiç memnun değil

Karaca'dan Aldığım Kırık Tabaklar Ve Müşteri Hizmetleri Çıkmazı

Bilge

Karaca Züccaciye

17 Aralık 2024 15:53

227

Karaca.com.tr'den dörtlü tabak seti sipariş vermiştim. Sağlık nedenlerim için şehir dışında idim ve teslim edilen paketi 2 hafta sonra açabildim. Açtığımda tabakların üçünün kırık olduğunu gördüm. Durum ile ilgili destek almak için şu aşamaları izledim: - Web sitesinde siparişimin durumunu inceleme...

Karaca'dan Aldığım Kırık Tabaklar Ve Müşteri Hizmetleri Çıkmazı

Karaca Kırık Kahve Fincanı Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Pınar

Karaca Züccaciye

04 Aralık 2024 12:51

774

Karaca 74198388 numaralı siparişimde aldığım nostalji adlı 6 kişilik kahve fincanı tarafıma 2 fincan ve 2 tabağı toplam 4 parçası kırık gelmiştir. Sağlam ürün sigortası kapsamında kırık parçaların temini yapılmaktadır. Bilgisine istinaden talep formu göndermeme rağmen servis parça temini yapılamamak...

Ömer sonuçtan hiç memnun değil

Karaca Züccaciye'nin Umursamaz Kurumsallığı

Ömer

Karaca Züccaciye

12 Mart 2024 15:04

537

Karaca firmasının altılı kahve fincan seti ürünü hatalı geldi. Kırık, çizik ve defolu durumdaydı. bilerek ve isteyerek defolu ürün gönderdiklerini düşünüyorum. Şikayet oluşturduğumda ise o kadar pervasızca 'kurumsal olarak iade edin' diyorlar. Hatalarını düzeltme yoluna gitmiyorlar, sadece 'iade e...

Karaca Züccaciye'nin Umursamaz Kurumsallığı

Karaca Züccaciye Kırık Ürün Ve İade

Burcu

Karaca Züccaciye

03 Mayıs 2023 18:44

500

Karaca egypt 3 kutu kahve fincanı aldım ( ikili ) kargoyu açar açmaz bir adet fincanın kırık olduğunu gördüm Müşteri hizmetlerine ulaştım. Bu ürünün yedek parça teminatı yapılmayacağını ürünü geri iade etmemi söylediler. Koskoca bir firma nasıl bir müşteriyi bu kadar uğraştırır. En basit bir yer...

Karaca Züccaciye Aldığım Yemek Takımı Kırık Ve Defolu Geldi

Ozlem

Karaca Züccaciye

02 Aralık 2024 18:39

165

22 Kasım'da teslim aldığım yemek takımımda kırık ve defolu tabaklar vardı. Bu konuyla ilgili o günden beri hiçbir aksiyon alınmadı, tarafıma çözüm odaklı gelinmedi. Hâlâ bekliyorum ve bana diyorlar ki ürünü iade edin. Parçalar temin edilemiyor ama ben sipariş etmeden önce arayıp sorduğumda, "Tabii ...