Sürat Kargo Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği

Sürat Kargo ile 04 Mart tarihinde gönderilen ve 20 gündür tarafıma ulaştırılmayan bir kargom bulunuyor. Gönderi numaram 19613612214334, teslimat şubesi ise Malatya Niyazi Misri Acente olarak görünüyor.

Bu süre boyunca ne kargonun durumu ile ilgili herhangi bir bilgilendirme mesajı aldım ne de teslimatla ilgili bir gelişme oldu. Şubeye gitmedim, çünkü sistemde yer alan bilgiler ve normal teslimat süresi içinde kargonun geleceğini düşündüm; ancak üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen hâlâ bir hareket yok.

Kargomun akıbetinin acilen araştırılarak en kısa sürede Malatya Niyazi Misri Acente üzerinden bana teslim edilmesini, süreçle ilgili de tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.