to read complaints and reviews, or file yours.Acil Kargonun Dağıtıma Çıkmaması Ve Yetkili Yanıtının Olmaması
24.03.2026 tarihinde Samsun’daki Aras Kargo üzerinden gönderimi yapılan acil bir kargom bulunmasına rağmen, gönderim bir türlü dağıtıma çıkarılmadı. İçeriği acil olan bu kargonun zamanında iletilmesi gerekiyordu; ancak 1 gündür “dağıtıma çıkmadı” şeklinde bekletiliyorum.
Konu ile ilgili olarak Aras Kargo yetkilileriyle iletişime geçtiğimde, operasyon ekibinin bakıp bilgi vereceği söylendi; ancak buna rağmen somut bir adım atılmadı ve kargom hâlâ alıcıya ulaştırılmadı.
Acil olan bu kargomun en kısa sürede alıcıya teslim edilmesini ve sürecin gecikme sebebiyle ilgili olarak tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum.
Sayın Mehmet K. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35558467 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Hala sorunum çözülmedi bir an önce mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum
Teşekkür ederim ilginiz için
