Hasarlı Ürün İadesi Ve Acil Teslimat Şikayeti

Merhaba. Ben Dolap uygulaması üzerinden bir ürün satışı gerçekleştirdim. Teslimat no: 146873459. Hasar olduğu bilgisiyle ürüne iade bilgisi girilmiş, şubeye gidip bilgi verdim 25.03.2026 tarihinde evde olmayacağımı, ertesi gün teslimat yapılmasını rica ettim, not aldılar. Eğer teslim edilemezse ertesi gün tekrar dağıtıma çıkarıyoruz dediler. 26.03.2026 tarihinde gönderinin tekrar dağıtım merkezine gönderildiğini gördüm kargo hareketlerinden. Trendyol Express Müşteri Hizmetleri'ni aradığımda size teslim edilip edilmeyeceğinin garantisini veremeyiz dediler. Bana ait olan ürünün acil olarak adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde her türlü yasal süreci başlatacağımı bilginize sunarım.