Gönderilmeyen Ceket İçin İade Talebi Ve Cevapsız Mesajlar

Bylondonbutik adlı Instagram hesabından 07.03.2026 tarihinde Tekirdağ Çorlu’dan 1 mont ve 1 ceket siparişi verdim. Siparişin toplam bedeli 1.619 TL idi. Mont elime ulaştı, ancak ceket elime ulaşmadığı için bana farklı renkte ürün göndermeyi teklif ettiler; ben de istemediğimi ve ücret iadesi talep ettiğimi açıkça belirttim.

Aradan yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen, Instagram üzerinden 3–4 kez yazmama rağmen ücret iadesi yapılmadı. Sadece benden isim‑soy isim bilgisi istediler ve aynı anda verdiğimiz diğer ürünün elime ulaşıp ulaşmadığını sordular; onun dışında ne bir IBAN bilgisi istediler ne de iadenin ne zaman yapılacağına dair net bir bilgi verdiler. Son gönderdiğim mesajlar da sadece görülüp yanıtsız bırakıldı.

Ödemesini yaptığım ve stokta olmadığı için gönderilmeyen ceketimin 1.619 TL tutarındaki ücret iadesinin bir an önce yapılmasını ve bu süreçle ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgi verilmesini talep ediyorum.