to read complaints and reviews, or file yours. 
Karaca markasının 26 parça kahvaltı takımını yaklaşık 2 yıl önce satın aldım. Ürünü online olarak aldığım andan itibaren, sırayla tüm parçalarda çatlama sorunu yaşadım. Desenlerin çıkmayacağı garantisiyle tercih ettiğim bu üründe, desenlerin kenarlarında bile çatlamalar mevcuttu. 26 parçalık setin 14 parçası için servis talebi oluşturarak, Karaca'nın verdiği bilgilerle ürünleri MNG Kargo'ya teslim ettim. Dün tarafıma ulaşan yeni kargo ile ürünlerin kırık olduğunu gördüm. Bunun yanı sıra, ürünlerin üzerinde Karaca logosu gibi belirgin işaretler bulunmuyor ve adeta replika, yani İstanbul Kadıköy pazarında satılan, yalnızca 'Karaca' yazısı olan pazar malı gibi görünüyorlar. Gelen bütün ürünlerin defolu olması da ayrı bir ihmalkarlık. Karaca'nın kalitesini ne yazık ki göremedim. Logolu servis ürünlerini alıp, yerine logosuz ve yazılı malzemeleri göndermenin ne kadar doğru olduğunu sorguluyorum.
Karaca markası prestijini düşürdü ve alınan ürününün arkasında da pek durduğunu söyleyemem. Yemek takımı almıştım 17 ürün sorunlu çıktı parçaları mağazaya değişim için götürdüğümde sadece 11 tanesini aldı. Takımın tamamını getirmemizi söylediler. Takımı ben sırtlanıp mı götüreceğim kargo şirketiniz ...
Karaca'dan kahvaltı takımı aldım fakat makineden geçtikten sonra çatlaklar oluştuğunu fark ettim. Durumu bildirdiğimde hatalı olduğunu kabul ettiler. Tüm seti geri gönderdim ve geri dönüş yapacaklarını, ücreti iade edeceklerini belirttiler. Ancak geri dönüş yapılmadı, iletişime geçtiğimde cevap alam...
Karaca markasından aldığım 63480821 sipariş numaralı Karaca Gold Line porselen 24 parça 6 kişilik yemek takımının kutusunu açtığımda 1 tabağın kırık 2 tanesinin de defolu olduğunu görüp yenisini göndermeleri için talep oluşturdum. Ancak Karaca yetkilisi bana bu üründe hatalı ve eksik olanları gönder...
Karaca'dan duyduğum pişmanlık çok büyük. Aldığım yemek takımının üzerindeki desenler iki ayda silindi. İade etmek için servise gönderdim, fakat hiçbir soru sorulmadan aynı takım bana geri gönderildi. Mecburen kullanmaya devam ettim ve birkaç ay sonra aynı sorunla karşılaştım. Yine servise göndermem ...
Karaca'dan iki ayrı kahvaltı takımı aldık. İkisinin de içindeki bazı ürünler kırık geldi. Paketleme yetersizdi. Ne zaman bir şey alsak ya kusurlu ya d...
Yorumlar