Karaca Züccaciye Karaca Hediye Çeki Kullandırmama Sorunu

Karaca'dan tarafımıza hediye olarak gelen hediye kartını şubeye giderek kullanmak istedim. İçinde bakiye olmadığını söylediler, oysa elimde çekin fişi de mevcuttu. Sorunu genel merkezlerine ilettiklerini belirttiler. Bana geri dönüş yapılacağı söylendi; ancak kimse dönüş yapmadı. Bunun üzerine Karaca'yı yeniden aradım ve akabinde 5 saat sonra geri dönüş yapılarak sorunun çözüldüğü ve gelmem gerektiği belirtildi. Ancak tekrar gittiğimde bu kez bakiyeyi gördüklerini fakat kullanmama izin vermediklerini söylediler. Müşteri hizmetlerini aramam gerektiği ifade edildi. Pazartesi günü yeniden kayıt oluşturdum ve üç kez Karaca'yı aramama rağmen ne sorun çözüldü ne de bana geri dönüş yapıldı. Adeta bize kullanamayacağımız bir çek satılmış gibi hissettim.