Karaca Züccaciye Karaca Bio Diamond Tencere Seti Defolu Geldi Firma Değişim Yapmıyor!

Hepsiburada üzerinden Karaca bio Diamond serisi tencere seti sipariş verdim. Gelen takımda tencere setinin birinde hem tencere içinde zedelenme hem de kapakta bir kısım soyulmuş olarak geldi. Müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim ve bana özellikle "Sorunlu olan parçaları" kargolayarak bize gönderin diyerek bir kargo kodu verdi. Bende Hepsiburada Müşteri Hizmetleri danışmanına güvenerek sadece sorunlu olan parçaları tencereyi ve kapağını gönderdim. Kargo birkaç gün içinde tarafıma tekrar gönderildi. Hem de ben nasıl paketlediysem o şekilde geri açtım kutuyu. Gönderdiğim kişi ve kisiler kutuyu açıp kontrol etme zahmetine bile girmemişler. Bu nasıl saygısızlık! Hem iade gönderin değişim yapalım diyorlar hem de iş yoğunluğum arasında kendi imkanlarımla kargoya götürdüğüm, gönderdiğim iadeyi kutusu bile açılmadan bana geri gönderiliyor. Ben böyle bir saçmalık görmedim hem Karaca'ya hem de Hepsiburada.com'a hiç yakıştıramadım. Yıllardır online alışveriş yapıyorum müşterileriyle böyle dalga geçen bir firma görmedim.