to read complaints and reviews, or file yours. 
Karaca’dan geçen yıl ocak ayında satın aldığım çay termosunun kapağı kırıldığı için ürünü garanti kapsamında incelemeye gönderdim. İnceleme sonrasında tarafıma ürün bedeli olan 1.400 TL’nin iade edileceği bilgisi verildi.
Ancak aradan zaman geçmesine rağmen ne merkezden hesabıma herhangi bir ödeme yapıldı ne de ürünü aldığım mağazadan para iadesi alabiliyorum. Müşteri numaram 721751672 olmasına ve her seferinde kayıt açılmasına rağmen sürekli “size dönüş yapılacak” denilerek oyalanıyorum, ancak kimse geri dönüş sağlamıyor.
Ücret iademin bir an önce gerçekleştirilmesini ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
19 Ocak 2026 tarihinde Antares Karaca mağazasından Karaca Glass Tea XL 2 in 1 çay makinesi satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık iki hafta sonra cihaz bozuldu, su kaynadıktan sonra stabil seviyeye geçmeyip kaynamaya devam etmeye başladı. 31 Ocak tarihinde ürün teknik servise gönderildi ve yaklaşık b...
Karaca’dan almış olduğum Tea Glass çay makinesini arızası nedeniyle garanti kapsamında servise gönderdim. Parça temin edemedikleri için tarafıma ya ücret iadesi ya da farklı bir ürün gönderebileceklerini ilettiler. Göndermiş olduğum ürün stokta olmadığı için alternatif ürünler sundular ancak bu ürün...
Mayıs 2025’te Karaca Home’dan 3.299 TL ödeyerek bir çay makinesi satın aldım. Ürünü kısa süre kullandıktan sonra bozuldu ve Konya’daki yetkili servise götürdük. Burada tamir edilmeyeceği, genel merkez servise gönderileceği söylendi. Ürün birkaç haftada tamir edilip tarafıma gönderildi. Ancak çay ma...
Karaca Online Mağaza üzerinden satın aldığım Karaca Akıllı Çaysever Pro 4 in 1 ürünüm, kısa süre içinde birkaç kez arıza yaptı ve İnegöl'de iki kez servise gitti. Aynı arıza tekrar edince ürünü Karaca'ya gönderdim. Ürünün tamir edilemediği bildirildi ve yerine farklı çay makineleri teklif edildi; an...
Yorumlar