to read complaints and reviews, or file yours. 
27.11.2025 tarihinde Karaca mobil uygulama üzerinden satın aldığımız tava setindeki tavalardan birinin sapı ilk kullanımda kırıldı. Bunun üzerine ürünü servis incelemesine göndermek istediğimizde, özellikle sadece incelenmesini istediğimiz ürünü göndermemiz söylendiği için yalnızca sapı kırılan tavayı gönderdik.
Servis inceleme sonrasında ürün için iade onayı verdi ancak bu kez setin tamamını göndermemiz gerektiği söylendi. İlk gönderimde yaklaşık 20 gün bekledik, şimdi ise setin tamamını tekrar gönderdik ve ürünler yeniden inceleme sürecine alındı. Servis zaten iade onayı vermiş olmasına rağmen sürecin tekrar başa sarılması ve bu kadar uzatılması hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oluyor.
İlk kullanımda sapı kırılan tava için, daha fazla bekletilmeden, onaylanmış iade sürecinin tamamlanarak ürün bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Karaca’dan Trendyol üzerinden satın aldığım Bio Granit Dide 3’lü Tava SAHAN Seti’nin tavasının sapı, ürünü ilk kez kullanmamda çıktı. Bunun üzerine Karaca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve sadece sorun yaşadığım ürünü göndermemi istediler. Ürünü gönderdim, bana onarım sürecinde olduğuna dair...
Merhaba daha önce aldığım Karaca Diamond Tava setinde küçük boy tavamın kaplaması soyuldu. Bu sebeple ürünümü set halinde incelemeye gönderdim. İnceleme sonucunda ürünümün fiyatı kadar alışveriş yapabileceğim söylendi, muadil ürün talebin reddedildi. Tava seti içerisinde bir büyük boy tava bir de SA...
Görselde faturasını eklemiş olduğum 15.08.2022 tarihinde alınan tava setinden büyük olan tavanın iç yüzeyi soyuluyor ve kabarıyor. İş seyahatlerimiz sebebiyle sadece son 1 yıldır tavayı kullanmamıza ve 10 yıl garantisine, marka değerine güvenerek almamıza rağmen ürün ciddi anlamda hayal kırıklığı ya...
Karaca’dan 2025 Ağustos ayında Swisscrystal tencere tava takımı satın aldım. 2025 Aralık ayında ürünün sapı aniden koptu ve kopan bölgenin ufalanmaya başladığını fark ettim. Ürünün bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olması hem güvenlik hem de kalite açısından beni ciddi anlamda hayal kırıklığın...
Karaca'dan aldığımız tencere tava setinde sürekli kaplama atıyor. Tencere setini iade ettik. Değişimini sağladılar. Ancak yeni verdiklerinde de aynı sorunu yaşadık va yeniden iade ettik. Ancak aylardır ne iade ne de değişim yapamıyoruz. Ücret iadesi istedik ancak belli ki iade yapamıyorlar. Ürünün d...
Yorumlar