to read complaints and reviews, or file yours. 
Elazığ Elysium AVM'deki Karaca mağazasından memnuniyetsizliğimi dile getirmek istiyorum. 2 Şubat'ta bir ürün aldım, ancak ürünlerden biri stokta olmadığı için 'gelince sizi arayacağız' denildi. 10 gün boyunca herhangi bir geri dönüş olmayınca mağazaya gittim ve ürünün siparişi yapılmamış olduğunu öğrendim. Durumu düzeltmek için ürünün siparişini vereceklerini ve beni arayacaklarını söylediler. Birkaç gün sonra müşteri hizmetleri ile iletişime geçerek durumu anlattım ve o sırada da ürün siparişi verilmemişti. Müşteri hizmetleri siparişi o anda oluşturduğunu belirtti. Birkaç gün sonra adresimi alarak ürünü eve teslim edeceklerini söylediler. Ancak bugün itibarıyla 27 gün geçmesine rağmen ürün hala elime ulaşmadı. Bu deneyimden sonra Karaca'dan bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyorum ve artık onlarla iletişime geçmeyeceğim. Yaşanan bu olumsuz deneyim sebebiyle Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmayı planlıyorum.
Karaca'dan kırmızı etiketli ürün kampanyası adı altında ürün aldım. 10 gün dediler, gelmedi. Bu süreçte evime yakın olmadığı halde 15 gün de gelmeyince 3 kere mağazaya gittim çünkü müşteri hizmetlerine ve mağaza telefonuna bağlanmak mümkün değil. Gitmeden asla iletişim kuramıyorsunuz. En son gittiği...
Karaca mağazasından bundan bir sene önce yapmış olduğun ürünü kullanmakta olduğum süre içerinde kırıldı. Yine aynı mağazadan bundan bir buçuk ay önce yedek parça talebinde bulundum. Mağaza çalışanları yirmi iş günü içerisinde mağazaya geleceğini ve onların beni arayacağını söyledi. Eğer aramazlar is...
Karaca internet mağazasından 2 Mart'ta sipariş vermiş olduğum ürün hala elime ulaşmadı. Kargoya verilmiş olarak gözükse de kargoda hiçbir hareket yok. Ve muhatap olacağım hiç kimse yok. Kargoyu arıyorum satıcı ile iletişime geçin deniyor. Karaca'yı arıyorum müşteri temsilcisine asla bağlamıyorlar. K...
11.11.2023 tarihinde Elazığ Elysium AVM Karaca mağazasından 12 kişilik yemek takımı, bir adet nevresim takımı, granit tencere seti, fincan takımı ve 12 kişilik su bardağı seti aldım. Ödeme yaptıktan sonra yetkili satıcı, aldığım 12 kişilik yemek takımının stoklarda kalmadığını ve bir daha üretiminin...
11 Nisan'da karaca.com dan Piazza Avm'deki mağazaya teslim edilmesi için sipariş verdim. 16 Nisan'da siparişiniz dağıtımda bilgisi geldi. Daha sonrasında ürününüzü mağazadan teslim alabilirsiniz bilgisi geldikten sonra ürünü teslim almak için mağazaya gittim. Mağaza yetkilileri ürünümün gelmediğini ...
Yorumlar