Ana Sayfa
Karaca Grubu
Karaca Züccaciye
Blender Seti
Karaca Züccaciye Eksik Ve Kusurlu Ürün, Yetersiz Çözüm Ve Müşteri Mağduriyeti!

ID:34509322

Oya sonuçtan hiç memnun değil

Karaca Züccaciye Eksik Ve Kusurlu Ürün, Yetersiz Çözüm Ve Müşteri Mağduriyeti!

Oya

Karaca Züccaciye

10 Aralık 2025 14:39

323

Almış olduğum bu ürün kusurlu ve eksik geldi. Ancak Karaca yetkilileri bana yardımcı olmadıkları gibi, ürünü iade edebileceğimi veya eksik parçayla kullandığımda 350 TL çek tanımlayacaklarını ilettiler; bu bana komik geldi! Kargo ücreti ödediğim bu ürünü bir de benim gidip kargoya teslim etmemi istiyorlar. Hiçbir şekilde yardımcı olmuyorlar, problemi çözmüyorlar. Maalesef sadece 'prosedür bu' diyorlar ve ben inanılmaz şekilde şikayetçiyim. Koskoca Karaca Jumbo beni mağdur etmiştir.

karaca-zuccaciye-eksik-ve-kusurlu-urun-yetersiz-cozum-ve-musteri-magduriyeti-5.jpg

Gelişme

13 Aralık 2025 12:15

Karaca’nın kendi uygulamasından 49249460 numaralı siparişimle bir blender seti satın aldım ancak ürün elime geçtiğinde setin standının eksik olduğunu gördüm. Yaklaşık 10 gündür bu eksik parça sorunu ile uğraşıyorum ve hâlâ bir çözüme kavuşmadı.

Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ürünü iade etmem gerektiğini, bunun için de ürünü benim gidip kargoya teslim etmemi istediler. Kargo ücretini ödeyerek aldığım bir ürün için, üstelik firmanın eksik gönderimi söz konusuyken, benim tekrar zaman ve emek harcayıp bulması zor bir kargo noktasına gitmem istenmesini kabul etmiyorum.

Benim talebim çok net; ya eksik olan blender seti standının bana hızlı bir şekilde gönderilmesini ya da eksiksiz yeni bir setin tarafıma ulaştırılarak mevcut eksik ürünün benden alınmasını istiyorum. Müşteriyi yormadan ve mağdur etmeden bu sorunun ivedilikle çözülmesini talep ediyorum.

karaca-zuccaciye-eksik-ve-kusurlu-urun-yetersiz-cozum-ve-musteri-magduriyeti-1.jpg

Oya

12 Ocak 23:21

Ürünü iade ettim mecburen çünkü değişim yapamıyorlarmış sonra bana ürünü tekrar alabileceğimi aynı fiyat üzerinden alabileceğimi söylediler ancak şu anda da ürün stokta yok yani mağdur edildim hiçbir şekilde de çözümlenmedi ben paramı kredi kartından üç taksitle alıp sonra tek tek üç taksitle iadesiyle kaldığımla kaldım yani anlaşılan şu kibana hiçbir şekilde çözümcül olmadı ve ben hala ürünüm eksik bekliyorum stoklara da girmiyor umarım Karaca bunu çözer

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Esra sonuçtan hiç memnun değil

Karaca Züccaciye Hem Eksik Ürünümü Göndermiyor Hem De Parasını İade Etmiyor

Esra

Karaca Züccaciye

20 Aralık 2023 13:49

813

Karaca online mağaza üzerinden üç adet Jumbo marka ikili termal bardak sipariş verdim. Ürün bana iki adet olarak gönderildi. Müşteri hizmetlerini arayarak talep oluşturdum. Ürünün bana gönderilmesi iki haftadan fazla sürdü ve hala gönderilemedi. Ürünü iade etmek istediğimi belirttim. Müşteri temsilc...

1 Destek

Seda sonuçtan hiç memnun değil

Karaca Züccaciye Online Alışveriş Deneyimim

Seda

Karaca Züccaciye

07 Şubat 2024 11:07

201

Karaca online alışverişinde yaşadığım sorunlar! Kasım ayında 350 TL tutarında bir sipariş verdim. Ürün bir ay boyunca gelmedi ve müşteri hizmetlerini aradığımda sistemsel bir hata olduğunu söylediler. İademi talep ettiğimde, Kasım ayından bu yana iade işlemini gerçekleştirmediler. Bu kadar olumsuz b...

Mehtap sonuçtan hiç memnun değil

Karaca Züccaciye Sipariş Vermek Pişmanlıktır

Mehtap

Karaca Züccaciye

02 Ağustos 2024 19:33

204

Karaca'dan verdiğim sipariş kötü paketlenme sonucunda elime bir çok parçası kırıkmış şekilde ulaştı. Müşteri hizmetlerini aradım fakat karşımda bir muhatap bulamadım. Kırık ürün talebinde bulunmak için form doldurdum ancak talebim konusunda herhangi bir yerden teyit gelmedi. Müşteri hizmetlerine bağ...

Karaca Züccaciye Sipariş Vermek Pişmanlıktır

Karaca Züccaciye'den Yanlış Teslimat Ve Çözüm Sürecinde Hayal Kırıklığı!

Pınar

Karaca Züccaciye

26 Kasım 2024 10:32

673

Karaca'dan Sipariş ve Teslimat Sorunu! Yaklaşık bir ay önce Karaca'dan bir sipariş verdim, ancak kargo şirketi tarafından yanlış teslimat yapıldı. Bu durumu hemen hem Karaca’ya hem de Kargomsende’ye bildirmeme rağmen, şu ana kadar hiçbir çözüm üretilmedi. Yaklaşık bir aydır sadece inceleme süreci d...

Kadir sonuçtan hiç memnun değil

Karaca Züccaciye Karaca'dan Geciken Ve Pahalıya Mal Olan Ürün Deneyimim

Kadir

Karaca Züccaciye

23 Şubat 2024 21:20

456

Karaca'dan online olarak iki ürün satın aldım. Ürünlerden biri Karfo aracılığıyla teslim edildi. Diğer siparişim ise kargoda görünüyor ve bir haftadan fazla süredir bekliyorum. Aktarma merkezinde görünmesine rağmen ne kargo şirketi ne de Karaca tarafından bilgi alabildim. Müşteri hizmetlerinden dest...