to read complaints and reviews, or file yours. 
Karaca City’s Kozyatağı mağazasından birkaç ay önce filtre kahve ve çay demleme makinesi aldım. Daha 3 ay bile olmadan cihaz bugün arıza yaptı, çalışmıyor, demleme yapmıyor ve hiç ısınmıyor. Böyle kısa sürede bozulması beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı.
Mağazaya ve yetkili birine ulaşmakta da zorlanıyorum, telefon bilgilerine ve net bir muhataba erişemiyorum, bu yüzden elimde ürünle ortada kalmış durumdayım. Ürünün faturası ve garanti belgesi hala bende mevcut.
Bu kadar kısa sürede bozulan bu ürün için mağduriyetimin giderilmesini ve çay-kahve makinemin yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Karaca’dan Aralık ayında bir çay ve filtre kahve makinesi aldım, kısa süre içinde bozulduğu için tamir seçeneğini bekleyemeyip ikinci kez aynı ürünü almak zorunda kaldım. İkinci aldığım çay ve filtre kahve makinesi de sadece 2 ay içinde tamamen çalışmaz hale geldi.
Ürün şu an hiç çalışmıyor ve sürekli aynı sorunları yaşamaktan çok yoruldum. Karaca’ya başvurduğumda ürünü sürekli tamire göndermekten başka bir çözüm sunmuyorlar, değişim yapmıyorlar. Aynı ürünle iki kez bu sorunu yaşamış olmama rağmen hâlâ sadece tamir seçeneği sunulmasını kabul etmiyorum. Ürünle ilgili şikayetleri araştırdığımda, aynı sorunları yaşayan çok sayıda kişinin olduğunu da gördüm.
Sürekli arıza yaşadığım bu çay ve filtre kahve makinelerinin tamirle uğraştırılmadan, her iki makinenin de yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Aralık ayında Karaca marka çay kahve makinesini yaklaşık 1.800 TL ödeyerek satın aldım. Ürün daha 3 aylıkken bayram öncesi bozuldu ve City’s Kozyatağı mağazasına teslim ettim. Ürünü tamir edip geri gönderdiler, ancak bu kadar yeni bir ürünün tamir görmesini kabul etmediğimi, değişim istediğimi özellikle belirttim.
Arızalı ürünü mart ayında bayramdan hemen önce bırakmış olmama rağmen, üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine karşın ne mağazadan ne de Karaca’dan net bir geri dönüş alamadım. Ürünüm ortada yok, nerede olduğu ve ne yapılacağıyla ilgili kimse açık bir bilgi vermiyor. Mağazayı ve Karaca müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen sadece “arayacağız, döneceğiz” denilip oyalandım, somut hiçbir çözüm sunulmadı.
Yeni alınmış bir ürünün kaybolması ve bu kadar süre sonuç alamamam beni mağdur ediyor. Bozulan ve sonrasında kaybolan çay kahve makinemin tamir edilmesi yerine, aynı özelliklerde yeni ürünle değiştirilerek tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
Karaca’dan 29 Mart 2025 tarihinde online olarak aldığım çay makinesi daha 1 yıl bile olmadan arızalandı. Şu an ne su ısıtıyor ne de çay demliyor, tamamen çalışmıyor. Karaca markasına güvenip tüm çeyizimi bu marka ile aldım ancak yaşadığım bu sorun nedeniyle büyük bir pişmanlık duyuyorum. Sorun sonr...
Karaca’dan yaklaşık 4 hafta önce online mağazadan aldığım Caysever çay makinesi, alımdan kısa süre sonra arızalanarak yaklaşık 3 haftadır suyu ısıtmıyor ve çalışmıyor. Ürünü çok az kullanmış olmama rağmen böyle bir sorun yaşamam beni oldukça mağdur etti. Yaşadığım sorunla ilgili olarak Karaca müşte...
Karaca'dan aldığımız Çaysever çay makinesi, kullanmaya başladığımız tarihten yaklaşık bir ay sonra arızalandı. Herhangi bir kaynatma, demleme işlemi yapmadığı için servise gönderdik. Uzunca bir süre bekledikten sonra servisten ürünün çoğu yerinin kırık olduğu şeklinde geri dönüş geldi. Kaynatma, dem...
İstanbul Akbatı Karaca mağazasından çaysever çay yapma makinesi aldım. Kısa bir süre sonra çay demleme yapmadığını fark ettim. Aldığım mağazaya götürü...
Karaca’dan aldığım 4'ün 1'i çay makinesinin garanti süresi 2 yıl olmasına rağmen, 1,5 yıl içinde sürekli sorun yaşadım. Ürün 1,5 sene dolmadan bir kez tamamen değiştirilerek tarafıma yeni ürün gönderildi; ancak bu yeni ürün de tekrar bozuldu ve şu an yine serviste. En son yaşadığım arızada çay deml...
Yorumlar