to read complaints and reviews, or file yours.Karaca Züccaciye Cihaz Bugün Arıza Yaptı, Çalışmıyor, Demleme Yapmıyor Ve Hiç Isınmıyor
Karaca City’s Kozyatağı mağazasından birkaç ay önce filtre kahve ve çay demleme makinesi aldım. Daha 3 ay bile olmadan cihaz bugün arıza yaptı, çalışmıyor, demleme yapmıyor ve hiç ısınmıyor. Böyle kısa sürede bozulması beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı.
Mağazaya ve yetkili birine ulaşmakta da zorlanıyorum, telefon bilgilerine ve net bir muhataba erişemiyorum, bu yüzden elimde ürünle ortada kalmış durumdayım. Ürünün faturası ve garanti belgesi hala bende mevcut.
Bu kadar kısa sürede bozulan bu ürün için mağduriyetimin giderilmesini ve çay-kahve makinemin yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Karaca’dan Aralık ayında bir çay ve filtre kahve makinesi aldım, kısa süre içinde bozulduğu için tamir seçeneğini bekleyemeyip ikinci kez aynı ürünü almak zorunda kaldım. İkinci aldığım çay ve filtre kahve makinesi de sadece 2 ay içinde tamamen çalışmaz hale geldi.
Ürün şu an hiç çalışmıyor ve sürekli aynı sorunları yaşamaktan çok yoruldum. Karaca’ya başvurduğumda ürünü sürekli tamire göndermekten başka bir çözüm sunmuyorlar, değişim yapmıyorlar. Aynı ürünle iki kez bu sorunu yaşamış olmama rağmen hâlâ sadece tamir seçeneği sunulmasını kabul etmiyorum. Ürünle ilgili şikayetleri araştırdığımda, aynı sorunları yaşayan çok sayıda kişinin olduğunu da gördüm.
Sürekli arıza yaşadığım bu çay ve filtre kahve makinelerinin tamirle uğraştırılmadan, her iki makinenin de yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
İkinci makineyi aldım geçen bayramdı o da bozuldu çalışmıyor aynı ısıtmıyor ben artıl bu firmanın bozuk ürünleri sattığını düşünüyorum
