Karaca Züccaciye Çaycıda Arıza Ve Eriyen Parça Sonrası Destek Alamıyorum

Online bir mağaza üzerinden çaycı aldık. Extra 1 yıl garanti aldık. Şu an ürün yüksek ısıda bazen kapanmıyor manuel kapatmak gerekiyor. Naylon çevresi erimiş görünüyor. Mavi ışık çoğu zaman yanmıyor. Düşük devirde ısı artık daha yüksek ısıda ısıtıyor fazla enerji harcıyor. Ama ben bir haftadır ne müşteri hizmetlerine ne de yakın servise ulaştım. Pişmanlık bir marka. Satış sonrası destek hiç yok. Site üzerinden kayıt açıyorum hata veriyor. Sonra deneyin diyor. Sipariş sonrası destek sıfır.