Karaca Züccaciye Çatal Bıçak Takımının İçinden Farklı Model Parçalar Çıktı

Ankara Podium Karaca mağazasından aldığım 84 parça çatal bıçak takımının içinden farklı model parçalar çıktı ve bazı çatalların üzerinde siyah lekeler vardı. Ürünü mağazaya götürdüğümde yenisi ile değişim yapılacağını söylediler ancak benim iznim ve bilgim olmadan ürünü servise göndermişler.

Mağazayı aradığımda personellerin beni yanlış yönlendirdiği ve bu nedenle sürecin bu şekilde ilerlediği ifade edildi. Yaklaşık bir haftadır bu sorunla uğraşıyorum ve hem ürünle ilgili yaşadığım problemden hem de personel davranışı ve yanlış bilgilendirmeden dolayı mağazadan şikayetçiyim.

Ben ürünü aldığım haliyle sorunsuz, aynı model olacak şekilde yenisiyle değiştirilmesini, bu süreçte beni yanlış yönlendiren personellerle ilgili de gerekli işlemlerin ve uyarıların yapılmasını ve bu tür durumların tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.