Ana Sayfa
Karaca Grubu
Karaca Züccaciye
Narenciye Sıkacağı
Karaca Züccaciye Aylardır Süren Mağduriyet. Hurom Ve Karaca!

ID:28922741

Tuğçe sonuçtan memnun

Çözüldü

Karaca Züccaciye Aylardır Süren Mağduriyet. Hurom Ve Karaca!

Tuğçe

Karaca Züccaciye

30 Mayıs 2024 10:08

912

Tuğçe'nin Teşekkür Mesajı

“Teşekkürler.”

20.05.2023 tarihinde Ankara Karaca mağazasından Hurom h101 slow juicer makinesi aldım. Makinenin dondurma yapma aparatı aldığım makineye uygun olmadığı için mağaza ile görüştüğümde Karaca'nın bu süreçte olmadığını, direkt marka ile iletişime geçmem gerektiği belirtildi. Hurom merkezine ulaştım ve hemen geri dönüş yapacağız elimizde aparatımız var sizi mağdur etmeyeceğiz diyerek oyalandım ve aylar geçti. Tekrar iletişime geçtiğimde görüştüğüm kişinin işten ayrıldığı söylendi ve tekrar durumu anlattım. Firma Karaca ile iletişime geçmesi gerektiğini söyledi. Her sorularında benden cevap alan firmaya ulaşamıyorum. Telefonlarım açılmıyor ve Karaca'dan cevap bekliyoruz diye diye oyalandım. Şu an yasal inceleme, talep süresini çoktan aştı. Bu nasıl bir profesyonelliktir ki müşteri geçiştirilir, halledeceğiz denilip ortada bırakılır. Kendi iç süreçlerini halletmesi gereken iki markanın arasında tüketici olarak aşırı mağdur edildim ve yasal yollara başvurarak her birinden şikayetçi olacağım.

Tuğçe

02 Haziran 2024 11:08

Teşekkürler.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Karaca Züccaciye Aldığım Ekmek Yoğurma Makinesi 5 Kullanımda Bozuldu Ve Fatura Krizi Yaşadım

Nebahat

Karaca Züccaciye

26 Eylül 2024 13:50

2.291

Karaca mağazasından aldığım ekmek yoğurma makinesi 5 kullanma sonunda üst gövde açma tuşu bozuldu. Yazlıkta olduğum için burada servis bulunmuyor. Müşteri hizmetleri gönderi kodu verdi. 10 kg taşıdım, kargoya teslim ettim. İletişimden sorunu anlatmıştım, fatura olmadığını belirtmiş olmama rağmen mes...

Karaca Züccaciye Ürün İnceleme Sonrası Kargo Sorunu

Gözde

Karaca Züccaciye

11 Aralık 2023 09:49

1.898

Karaca'dan aldığım ekmek yapma makinesi 1 yılın sonunda küflendi. 20 Ekim 2023 tarihinde ürünü incelemeye gönderdim. Parça muadili olmadığı için ürün değişimi yapacaklarını söylediler. Yaklaşık 2 aydır onaylanan ürün kargolanacak diye bekliyorum. 10 dan fazla telefon görüşmesi yaptım ama artık yeter...

Karaca Züccaciye Ürün İnceleme Sonrası Kargo Sorunu

1 Destek

Esra sonuçtan hiç memnun değil

Karaca Ekmek Yapma Makinesi Yedek Parça Sorunu

Esra

Karaca Züccaciye

22 Ekim 2024 12:02

4.250

Karaca'nın internet sitesinden Şubat 2024 tarihinde satın almış olduğum Karaca bakexl ekmek yapma makinesi' nin hamur yoğurma aparatını kaybettim. Bundan yaklaşık 3 ay önce müşteri hizmetlerini aradım. Onlar da bana en yakın bir AVM içerisindeki Karaca mağazasına gidip, parçayı talep edebileceğimi s...

Karaca Ekmek Yapma Makinesi Yedek Parça Sorunu

Engin sonuçtan hiç memnun değil

Karaca Züccaciye Karaca Firmasının Dikkatsizliği

Engin

Karaca Züccaciye

02 Eylül 2024 22:36

1.773

Ankara İstanbul yolu container mağazasından 25.08 2024 de hamur yoğurma makinesi beğenip almıştık ne yazık kı bize gelen ekmek yapma makinesi gelmişti. Böyle saçma sapan ıs mı olur. İstanbul dan gelecek hazır ürün için 1 hafta bekledik o üründe yanlış geldi. Bir daha Karaca mağazasından asla alışver...

Karaca Züccaciye Karaca Firmasının Dikkatsizliği

1 Destek

Hulya sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Aparat Ve Yetersiz Bilgilendirme Nedeniyle Karaca Hamur Karıştırıcıdan Memnuniyetsizlik

Hulya

Karaca Züccaciye

18 Mayıs 2025 01:38

1.285

Karaca online mağazasından aldığım mastermaid Karaca markalı hamur karıştırma makinesinden hiç memnun kalmadım. Nedeni ise ilk defa aldığım bir alet olduğu için, Karaca mağazasındaki kişiden bilgi almaya çalıştım. Ama verilen bilgi bana göre eksik. Neden dersiniz, aldığınız aletin en gerekli aparatl...