to read complaints and reviews, or file yours.Karaca Yemek Takımında Desenler Silindi, Garanti Sürecinde Zorluk Yaşıyorum
3 Ekim 2025 20:01182
24 Nisan 2024’te Karaca online mağazadan “mavi beyaz çizgili” yemek takımı satın aldım (Sipariş No: 696 200 55 66). Ürünü teslim aldıktan yaklaşık 3 ay sonra, yemek takımındaki desenlerin silinmeye başladığını fark ettim. Takımı düzenli olarak kullandım; sadece kaseleri hiç kullanmadık, çünkü kullanışlı değildi. Ancak diğer tüm parçalarda desenler tamamen silindi.
Ürünü 2 yıl garantili olarak ve 2400 TL ödeyerek satın aldım. Sorun yaşanınca Karaca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Benden, ürünleri çok iyi şekilde paketleyip kırılmayacak biçimde göndermemi istediler. Ancak bu, bizim için neredeyse imkansız bir durum.
Garanti kapsamında ürün değişimi talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
