to read complaints and reviews, or file yours. 
Karaca Arasta Park AVM mağazasından aldığım Artiste 53 parça yemek takımında, ürün elime ulaştığında üzerinde çok sayıda siyah leke ve nokta olduğunu fark ettim. Ürünü iade ederek yenisiyle değişimini talep ettim, ancak gönderilen yeni takımda da aynı şekilde siyah noktalar vardı. Bunun üzerine ürünü 13 Eylül’de Kocaeli Arasta Park AVM Karaca mağazasına iade ettim. Mağaza yetkilileri, eylül sonunda sayım olduğu için işlemin ekim ayında yapılacağını belirtti.
Ekim başında tekrar mağazaya gittiğimde, iade işlemi için kart sahibi adına IBAN istendi ve bu bilgiyi de paylaştım. Ancak 13 Eylül’den bu yana, yani yaklaşık iki aydır tarafıma 9.060,55 TL tutarındaki ödemenin iadesi yapılmadı. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirmiş olmama rağmen, iade işleminin IBAN üzerinden yapılacağı belirtildi. Her aradığımda veya mağazaya gittiğimde ise sadece “işlemleriniz devam ediyor” şeklinde geçiştirici bir yanıt alıyorum ve herhangi bir belge ya da garantiyle ilgili bir bilgilendirme de tarafıma verilmedi.
Mağduriyetimin giderilmesini, ödediğim tutarın bir an önce hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
10 Kasım 2024'te Canpark AVM Karaca Mağazasından Bone Artro 53 Parça Yemek Takımı almıştım. Üründe olan kusurlar dolayısıyla mağazaya götürdüm. Genel merkezden iade hakkı tanındı. 29 Kasım'da mağazaya gittim, pos cihazı değişti, bilgilerinizi alamıyoruz. Şubeden ödemeniz olacak, 3 maksimum 4 haftayı...
9 Kasım'da Sultanbeyli Atlaspark AVM Karaca mağazasından yemek takımı aldım. Ellerinde ürün olmadığı için kargoyla eve geleceğini, en geç bir haftada geleceğini söylediler. Ürün iki hafta sonra geldi. Kutuyu hiç açmadan mağazaya iade ettim. Servise gönderilip inceleme sonucuna göre iade yapılacağını...
Ağustos ayında Karaca’dan 55 parça yemek takımı satın aldık. Ürün elimize ulaştığında 13 parçası hasarlıydı. Hasarlı parçaları Maltepe Piazza AVM Karaca mağazasına götürdüğümüzde, ürünlerin tamamını iade almaları gerektiği söylendi. Büyük koliyi AVM’ye taşımak zorunda kaldık. Sonrasında ürünün stokt...
6 Mart 2025 tarihinde Kocaeli İzmit Arastapark AVM Karaca mağazasından nakit ödeme ile aldığımız tava veya tencere setini, beğenmediğimiz ve istemediğimiz için satın alımdan bir iki hafta sonra iade etmek istedik. Fiziksel mağazada iade talebimizi başlattık ancak aradan yaklaşık 5 ay geçmesine rağme...
Yorumlar