to read complaints and reviews, or file yours. 
Daha önce Karaca’ya şikayet oluşturdum Buna rağmen hiçbir çözüm yapılmadı, tarafıma iade gerçekleşmedi.
Karaca, bu ödemenin Sipay üzerinden yapılacağını belirtip süreci Sipay’e devretti. Sipay ile yaptığım görüşmede ise Sipay’in kendisine Karaca tarafından herhangi bir iade/talep iletmediği bana teyit edildi. Yani taraflar birbirine topu atıyor; mağdur olan ben oluyorum.
Talebim basittir: Taraflar arasındaki iç anlaşmazlık beni bağlamaz ödemenin 5 (beş) iş günü içinde hesabıma eksiksiz olarak iade edilmesini istiyorum.
Bu süre içinde işlem yapılmazsa; banka aracılığıyla chargeback başlatacağım, hem Karaca hem Sipay aleyhine Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağım, gerekli görülürse savcılığa suç duyurusunda (kandırılma-zimmet şüphesi) bulunacağım ve tüm kanıtları (yazışma, dekont, görüşme kayıt özetleri) kamuya açık şikayet platformlarında paylaşacağım.
Lütfen bu mesajın şikayet kaydı olarak işlenmesini ve tarafıma kayıt numarası ile müşteri temsilcisinin adını yazılı olarak iletmenizi talep ediyorum.
Karaca Online Mağaza üzerinden satın aldığım Karaca Akıllı Çaysever Pro 4 in 1 ürünüm, kısa süre içinde birkaç kez arıza yaptı ve İnegöl'de iki kez servise gitti. Aynı arıza tekrar edince ürünü Karaca'ya gönderdim. Ürünün tamir edilemediği bildirildi ve yerine farklı çay makineleri teklif edildi; an...
Karaca, planlı bir şekilde beni mağdur etti. İki sene önce Karaca'nın internet mağazasından çelik gövdeli, cam demlikli çay makinesi aldım. Garanti süresinin bitmesine iki ay kala ürün arızalandı ve tamiri için Karaca servisine gönderdim. Bir süre sonra, ürün için ücret iadesi yapılacağı bilgisi SMS...
Karaca olarak hiçbir şekilde güven vermiyorsunuz. Üç kere aynı ürün her geldiğinde, bir yılı tamamlamadan bozuldu. İki sefer yenisini gönderdiniz, o da bozuk çıktı. Üçüncü sefer gelen ürün yine eksik parçayla gönderildi. Bu nasıl bir çalışma mantığı, bu nasıl bir güven verme? Kısa ve öz, resmen işin...
Karaca çay robotu iade edildiği halde iki haftadır Karaca tarafından param iade edilmediği gibi arayan da olmuyor. Müşteri hizmetleri hiç ilgilenmiyor, 'kayıt oluşturuldu' diyorlar sadece. Ben ürünü alırken peşin para vererek satın alıyorum ancak iade söz konusu olduğunda Karaca, bana ait parayı ist...
Yorumlar