to read complaints and reviews, or file yours. 
Nespresso ve Karaca'dan ürün almak pişmanlık. Satış aşamasında her şey tamam satıştan sonra ilgilenen yok. Karaca'dan Stanley termos hediyeli nespresso aldım. Kahve makinesi geldi. Yanında hediye gelen 7 adet kapsül ve Stanley hediyesi yok. Müşteri hizmetlerine zaten ulaşamıyorsunuz. Şikayeti ancak şikayet var üzerinden iletebiliyorsunuz. Şikayetimi ilettim karacaya, bana hediye kuponu tanımlayacaklarını ve termosu o şekilde ücretsiz alabileceğimi söylediler. Hediye kupon tanımlandı fakat alacak olduğum üründen 1 TL fazla alışveriş yapmam gerekiyordu. Onu kullanmak için. Ben de yanında başka ürünler aldım. Karaca'dan ürünler geldi ve beğenmediğim için hediye dışında olanları iade ettim. Bu defa da toplam tutar üzerinden hediye kuponu düşmüşler. Ürünlere göre ayrı ayrı hesaplamışlar ve bana çok komik bir tutar iade etmişler. Müşteri hizmetlerini yine aradım yine ulaşamadım. Tabi bir insana. Paramızla bizi rezil ediyorsunuz Karaca. Nespresso 60 kapsül hediye diyor. Bir çok defa kayıt açıyoruz kayıt oluşturuluyor ama kargo yola çıkmıyor aradan 10 gün geçmesine rağmen. Tekrar tekrar kayıt açınca yola çıkıyor. Ha bu arada da nespresso makine yanındaki 7 adet kapsül kahveyi biz göndeririz demişti ama hala onlardan da haber yok. Asla alınacak bir şey değil. Karaca ve nespresso pişmanlık. Paranızla rezil oluyorsunuz.
Karaca'dan aldığım filtre kahve makinesini servise gönderdim. İletilen linkten ürünün ne aşamada olduğunu takip edebilirsiniz diye bir mesaj gönderildi. 1-2 hafta boyunca kontrol ettim, son aşamaya gelinmişti ki son kontrolümde işlemler başa döndü. Müşteri hizmetlerini aradım, parça değişimi olacak,...
Karaca uygulamasından Nespresso C40 kahve makinesi satın aldım. Ürünü incelerken görselde 16 adet kahve kapsülü çıkıyor diye göstermişler. Gelen paket de 7 adet çıktı. Sonra kendilerine uygulama üzerinden mail attım ama dönüş yapmıyorlar. İyi ki ekran resimi çekmişim. Eksik gönderdiğiniz 9 adet kaps...
Karaca Home'dan Nespresso D35 Essenza kahve makinesi ve süt köpürtücü sipariş verdim. Kargonun dış kutusu sağlam fakat içindeki Nespresso kahve makinesinin kutusu deforme geldi. İçinden hediye 14 kapsül kahve ve parasını ödeyerek aldığım süt köpürtücü çıkmadı. Yüksek ihtimalle iade ürün göndermişler...
Karaca'dan aldığım Nespresso kahve makinesine ait hediye kapsülleri almak için mağazaya gittiğimde eksik kapsül verdiler. 10 kapsül olacaktı dediğimde, 'Efendim, fatura tarihinizde o kampanya bitmiş' diye yanıt aldım. Yani su olmuş, ben ürünü almama rağmen fatura tarihi sonrasına kesilmiş.
Karaca’dan Aldığım Kampanya Ürünü Hâlâ Elime ulaşmadı. Karaca’dan kahve makinesi satın aldım. Satın alma sırasında kahve makinesinin yanında termos hediyesi olduğu söylendi ve termosun eve gönderileceği belirtildi. Ancak üzerinden üç hafta geçmesine rağmen hâlâ tarafıma herhangi bir ürün ulaşmadı. ...
Yorumlar