Karaca Termos Bardaklarda Tasarım Hatası Ve Güvenlik Sorunu

23 Ağustos civarında ilk kez kullandığım, 16 Ağustos’ta Kahramanmaraş Piazza Avm Karaca mağazasından aldığım iki adet Karaca termos bardakta ciddi bir tasarım sorunu yaşadım. Ürünün hava alma deliği yetersiz olduğu için kullanım sırasında bardağı fazla kaldırmak gerekiyor ve bu nedenle bir süre sonra içindeki sıvı fazla miktarda birden ağıza geliyor. İlk kullanımda bu durum ciddi yanıklara sebep oldu.

Durumu Karaca müşteri hizmetlerine ilettim, ancak yalnızca teknik servis hizmeti önerildi. Aynı sorunun iki üründe de yaşanması, ürünün genel yapısından kaynaklandığını düşündürüyor. Bu nedenle teknik servisten bir çözüm çıkacağına inanmıyorum.

Her iki ürün için toplamda 800 TL ödeme yaptım. Ürünün tasarım kaynaklı bu güvenlik sorunu nedeniyle para iadesi talep ediyorum.