Karaca Tencere Setinde Çizilme Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu


Karaca Bio Diamond Easy Clip indüksiyon tabanlı 12 parça tencere setini N11 üzerinden, Karaca'nın resmi satış sayfasından satın aldım. Mardin’de yaşıyorum. Ürünü ilk aldığımda büyük olan tencereyi yalnızca tahta ve plastik kaşıklarla kullandım. Ancak ilk ayda çizikler oluşmaya başladı ve 7 ayın sonunda tencerenin iç yüzeyinde derin ve yaygın çizikler meydana geldi.
Ürünün garanti kapsamında olduğunu gösteren faturam mevcut. Sorunun çözümü için Karaca müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım fakat telefonlara ulaşamıyorum. Sipariş numaram: 205787119831.
Büyük olan tencerenin değiştirilmesini talep ediyorum.

Karaca Bio Diamond antibakteriyel powerful 7 parça tencere seti 2 sene önce aldım. 5 yıl çizilmeye karşı garantisi var dediler. Tahta kaşık kullanmama rağmen deforme oldu. Garantiye yolladım ama inceleyen kisi artık nasıl bakıyorsa tencere de deforme yok raporu ile geri yolladı.


Yaklaşık iki yıl önce Karaca'nın Bio Diamond Pro Tencere setini aldım. Seti N11 üzerinden aldığım için faturasına ulaşamıyorum. Setin 10 yıl garantisi olmasına rağmen daha iki yılı dolmadan çizik içinde kaldı. Konu ile ilgili acil yardım rica ediyorum.

27 Nisan 2025 tarihinde İstanbul Avrupa Yakası AVM’deki Karaca mağazasından PowerSteel ve Bio Diamond tencere seti satın aldım. Ürünü satın aldıktan sonra taşınma sürecim nedeniyle uzun süre kullanamadım ve paketli şekilde beklettim. 27 Eylül’de yeni evimde ilk kez kullanmaya başladığımda, tencerele...
Yorumlar